Este ajuste serve para evitar bloqueios indevidos causados pela Proteção Hotlink em ambientes legítimos, como subdomínios do próprio site e a URL utilizada para acessar o cPanel.
Na prática, uma proteção mal ajustada pode impedir o carregamento de imagens e arquivos em áreas que deveriam funcionar normalmente. Por isso, revisar essas permissões é parte essencial da configuração correta.
Como acessar o cPanel
Entre no cPanel por um destes caminhos:
- https://seudominio.com.br/cpanel
- https://seudominio.com.br:2083
- área do cliente MyWay
Como evitar erros de bloqueio em subdomínios e na URL do próprio cPanel
Por que esse problema acontece
Quando o Hotlink Protection é ativado sem revisar a lista de domínios permitidos, o sistema pode entender algumas origens legítimas como não autorizadas.
Isso pode afetar:
- subdomínios do próprio site
- versões com e sem www
- URLs administrativas ou técnicas usadas no acesso ao cPanel
A própria recomendação do recurso é permitir os domínios necessários, incluindo subdomínios e a URL usada para acessar o cPanel.
Passo 1 – Abrir a tela de Hotlink Protection
No cPanel, vá em Segurança e abra Hotlink Protection.
Passo 2 – Revisar a lista de permissões
Confirme se estão incluídos:
- o domínio principal
- a versão com www
- todos os subdomínios que carregam arquivos protegidos
- a URL ou hostname relevante usado no acesso administrativo, quando necessário
Exemplos práticos
- empresa.com.br
- www.empresa.com.br
- blog.empresa.com.br
- loja.empresa.com.br
- hostname técnico ou URL específica utilizada no ambiente, se ela também fizer chamadas válidas aos arquivos
O importante é mapear todas as origens legítimas que realmente exibem os seus arquivos protegidos.
Sinais de que há bloqueio indevido
- imagens quebradas em subdomínios
- banners que somem em páginas específicas
- arquivos que abrem no domínio principal, mas falham em outra área do projeto
- comportamento diferente entre site principal e área alternativa
Como testar corretamente
- acesse o domínio principal
- acesse a versão com www
- teste cada subdomínio que usa mídia compartilhada
- abra páginas internas e páginas de campanha
- valide em navegador comum e aba anônima
Sem esse teste, o problema pode passar despercebido e afetar apenas parte do projeto.
Tradução útil
- Allowed URL = URL permitida
- Referrer = origem de referência
- Direct Request = requisição direta
Resultado esperado
Ao final da revisão, o próprio ambiente legítimo continuará acessando os arquivos normalmente, enquanto o bloqueio permanecerá direcionado aos acessos externos não autorizados.
Resumo: para evitar erros de bloqueio em subdomínios e na URL do próprio cPanel, revise cuidadosamente os domínios permitidos, inclua todas as origens legítimas e teste o funcionamento real do site após salvar.
Atenciosamente,
MyWay Hosting
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