Base de Conhecimento

6.06 Como redirecionar usuários que excederem o limite de logins

Esta opção serve para enviar o usuário para uma URL específica quando ele ultrapassar o número máximo de logins permitido em duas horas.

Na prática, isso permite mostrar uma página informativa, uma mensagem de bloqueio, uma orientação de suporte ou qualquer endereço que você queira usar como destino para os acessos excedentes.

Como acessar o cPanel

Entre no cPanel por uma destas opções:

https://seudominio.com.br/cpanel
https://seudominio.com.br:2083
área do cliente MyWay, através do atalho do serviço

Depois, abra Leech Protection, localize o diretório protegido e vá até a área de configuração da pasta.

COMO REDIRECIONAR USUÁRIOS QUE EXCEDEREM O LIMITE DE LOGINS

Para que serve o redirecionamento

Quando um usuário ultrapassa o limite configurado, em vez de apenas falhar silenciosamente, você pode mandá-lo para uma página específica. Isso ajuda a explicar o que aconteceu e pode evitar dúvidas ou contatos desnecessários.

Exemplos de páginas úteis:

página informando bloqueio temporário
área com instruções para recuperar acesso
página com contato do suporte
URL com orientações para uso correto da área restrita

Tradução útil: redirect users = redirecionar usuários.

Onde configurar

Ao selecionar a pasta no Leech Protection, localize o campo destinado à URL de redirecionamento. Nesse campo, informe o endereço completo para o qual o usuário deverá ser enviado caso exceda o limite.

Exemplo:

https://seudominio.com.br/acesso-bloqueado

Usar uma página criada por você permite dar um retorno claro ao usuário e orientar o próximo passo.

Como escolher uma boa URL

Uma boa URL de redirecionamento deve:

estar ativa e funcionar corretamente
ser acessível via navegador
explicar o motivo do bloqueio ou limitação
informar como o usuário pode proceder

O ideal é evitar redirecionar para uma página genérica sem contexto.

Se a URL estiver errada ou quebrada, o usuário pode ser enviado para uma página inexistente e isso dificulta entender o problema.

Exemplo de conteúdo para a página de destino

Na página de destino, você pode informar algo como:

o acesso excedeu o limite permitido
o uso da credencial parece anormal
o usuário deve aguardar ou falar com o suporte
o compartilhamento de senha não é permitido, se esse for o caso

Essa página também pode ter:

formulário de contato
link para suporte
orientações de segurança
mensagem educativa para reduzir recorrência

Esse redirecionamento não serve apenas para “tirar o usuário da pasta”. Ele também pode ser usado como parte da comunicação operacional.

Cuidados importantes

use URL completa com https:// quando possível
teste a página antes de ativar o recurso
não redirecione para páginas privadas que também exijam a mesma autenticação
evite ciclos de redirecionamento ou páginas confusas

Se a página de destino também depender da mesma proteção ou da mesma lógica de acesso, o resultado pode ficar confuso para o usuário.

Quando combinar com alerta por e-mail

O redirecionamento costuma funcionar ainda melhor quando combinado com:

alerta por e-mail para o administrador
desativação da conta comprometida, se necessário

Assim, além de orientar o usuário, você também fica sabendo que o evento ocorreu.

O cenário ideal é unir comunicação com monitoramento. O redirecionamento informa o usuário e o alerta informa o administrador.

Resultado esperado

Ao final, sempre que um usuário ultrapassar o limite configurado de logins, ele será enviado automaticamente para a URL definida por você.

Resumo:

1. Entre em Leech Protection
2. Selecione a pasta protegida
3. Defina o limite de logins
4. Informe a URL de redirecionamento
5. Habilite a proteção
6. Teste o comportamento

Com isso, usuários excedentes serão encaminhados para a página que você escolher.

Uma página de redirecionamento bem planejada melhora a experiência e ajuda a reduzir chamados de suporte desnecessários.

Atenciosamente,
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www.myway.com.br

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