Base de Conhecimento

1.03 Como alterar o e-mail secundário da conta no cPanel

O e-mail secundário da conta no cPanel serve como um endereço adicional para contato e notificações importantes da hospedagem.

Na prática, ele funciona como uma camada extra de segurança e redundância, ajudando você a continuar recebendo avisos mesmo se houver problema no endereço principal.

Como acessar o cPanel

https://seudominio.com.br/cpanel
https://seudominio.com.br:2083
área do cliente MyWay, com atalho direto para o cPanel

Para salvar a alteração, o cPanel normalmente solicitará a senha da conta.

Como alterar o e-mail secundário da conta no cPanel

Para que serve este campo

O campo Secondary Email Address é usado como contato adicional da conta.

Ele é útil para ampliar a chance de recebimento de notificações, especialmente em situações de falha, caixa lotada ou indisponibilidade do endereço principal.

A própria documentação do cPanel recomenda usar endereços em servidores diferentes, para reduzir problemas de entrega se uma caixa atingir seu limite.

Tradução útil

Secondary Email Address = Endereço de e-mail secundário
Contact Information = Informações de contato
Account Password = Senha da conta
Save Changes = Salvar alterações

Passo 1 – Entrar em Configurações da conta

No topo do cPanel, clique no menu da conta e depois em Account Preferences.

Em seguida, encontre a seção Contact Information.

Passo 2 – Alterar o endereço secundário

No campo Secondary Email Address, informe o novo endereço secundário que deverá receber notificações da conta.

Você pode substituir o antigo por um novo e-mail mais confiável ou mais acessível.

Esse endereço complementar é útil para garantir que mais de uma pessoa ou mais de uma caixa postal possa receber avisos relevantes.

Passo 3 – Escolher um e-mail adequado

Ao definir o e-mail secundário, dê preferência para um endereço:

que esteja ativo
que tenha acesso confirmado
que seja verificado com frequência
que, de preferência, esteja em outro serviço ou servidor

Evite cadastrar dois endereços dependentes da mesma situação de risco. Se ambos estiverem no mesmo servidor e esse servidor tiver problema, você pode deixar de receber os avisos nos dois ao mesmo tempo.

Passo 4 – Digitar a senha da conta

No campo Account Password, informe a senha atual do cPanel.

Isso confirma a autenticidade da mudança.

Passo 5 – Salvar

Clique em Save Changes para concluir.

Se o formulário estiver correto, a alteração será gravada com sucesso.

Depois disso, o novo e-mail secundário ficará registrado na conta como contato adicional.

Exemplo prático

Uma empresa pode usar:

principal: financeiro@empresa.com.br
secundário: diretor.empresa@gmail.com

Ou então:

principal: ti@empresa.com.br
secundário: suporteexterno@empresa.net

Isso ajuda a evitar perda de comunicação em caso de falha de uma única caixa postal.

Resultado esperado

Ao final do processo, o novo endereço ficará salvo como e-mail secundário da conta, reforçando a comunicação e a segurança operacional.

Resumo rápido:

1. Entre no cPanel
2. Vá em Account Preferences
3. Abra Contact Information
4. Altere Secondary Email Address
5. Informe a senha da conta
6. Clique em Save Changes

Atenciosamente,
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