2.01 Como criar um redirecionamento de e-mail no cPanel

A opção Forwarders do cPanel serve para redirecionar e-mails recebidos em um endereço para outro destino, sem precisar acessar manualmente a conta original. Isso é útil quando você quer receber mensagens de um endereço antigo em outro e-mail, centralizar atendimento ou manter mais de um endereço apontando para a mesma caixa.
Na prática, esse recurso permite encaminhar mensagens automaticamente de um endereço para outro, manter transição entre e-mails antigos e novos e até fazer com que um mesmo e-mail seja entregue em mais de um destino.

Como acessar o cPanel

Antes de criar o redirecionamento, primeiro é necessário acessar o cPanel. Você pode fazer isso de três formas:

  • pela URL direta, digitando no navegador https://seudominio.com.br/cpanel
  • pela porta segura do cPanel, usando https://seudominio.com.br:2083
  • pela área do cliente MyWay, entrando no seu serviço de hospedagem e clicando no atalho de acesso ao cPanel
O acesso ao cPanel normalmente exige o usuário e senha da hospedagem, exceto quando a área do cliente oferece acesso automático.

Como criar um redirecionamento de e-mail no cPanel

Antes de começar

Antes de criar o redirecionamento, é importante definir:

  • qual endereço receberá as mensagens originalmente
  • para qual endereço essas mensagens serão encaminhadas
  • se você quer apenas encaminhar ou também manter cópia local
No cPanel, se um forwarder compartilhar o mesmo endereço de uma conta de e-mail existente, o sistema pode manter uma cópia na conta e também encaminhar a mensagem. Isso é útil em alguns cenários, mas pode gerar duplicidade se você não planejar bem.

Entendendo o que é um forwarder

Um forwarder é um encaminhamento automático de e-mail. Quando alguém envia uma mensagem para um endereço, o sistema a redireciona para outro destino configurado.

Exemplo:

  • alguém envia para contato@seudominio.com.br
  • o cPanel redireciona automaticamente para seunome@gmail.com
Esse recurso é muito útil para transição de endereços, centralização de atendimento e reaproveitamento de nomes antigos de e-mail.

Passo 1 – Acessar a área de Forwarders

Depois de entrar no cPanel, localize a seção E-mail e clique em Forwarders.

Traduções úteis:

  • Email = E-mail
  • Forwarders = Redirecionadores ou Encaminhamentos
Essa é a interface usada para criar encaminhamentos de contas específicas e também redirecionamentos de domínio inteiro.

Passo 2 – Selecionar o domínio correto

Na interface de Forwarders, use o menu Managing para escolher o domínio que será administrado, caso sua hospedagem tenha mais de um domínio.

Tradução útil:

  • Managing = Gerenciando
Se você escolher o domínio errado, o forwarder será criado para outro endereço e o resultado não será o esperado.

Passo 3 – Iniciar a criação do redirecionamento

Na seção Create an Email Account Forwarder, clique em Add Forwarder.

Traduções úteis:

  • Create an Email Account Forwarder = Criar um redirecionador de conta de e-mail
  • Add Forwarder = Adicionar redirecionador
Esse botão abre a tela onde você define o endereço que receberá a mensagem originalmente e o destino para onde ela será enviada.

Passo 4 – Informar o endereço que será redirecionado

No campo Address to Forward, informe apenas a parte do e-mail que vem antes do @.

Exemplo:

  • para criar redirecionamento de contato@seudominio.com.br, digite apenas contato

Depois, no campo de domínio, selecione o domínio correspondente.

O cPanel pede apenas a parte anterior ao @ nessa etapa. O domínio é escolhido separadamente.

Passo 5 – Escolher o destino do encaminhamento

Na etapa seguinte, selecione a opção Forward to Email Address e informe o endereço que receberá as mensagens encaminhadas.

Traduções úteis:

  • Forward to Email Address = Encaminhar para endereço de e-mail

Exemplos:

  • seunome@gmail.com
  • financeiro@outrodominio.com.br
  • atendimento@seudominio.com.br
O cPanel também permite encaminhar para mais de um destino, separando os endereços por vírgula.

Passo 6 – Concluir a criação

Depois de revisar o endereço de origem e o destino do encaminhamento, clique em Add Forwarder para finalizar.

Após salvar, o redirecionamento passará a aparecer na lista de forwarders do domínio.

Como usar esse recurso na prática

Na prática, esse recurso é muito útil quando:

  • você quer receber mensagens de um e-mail antigo em outro endereço novo
  • uma conta precisa encaminhar mensagens para mais de uma pessoa
  • você deseja centralizar atendimento em um só endereço
Também é comum usar forwarders para manter endereços como contato@, vendas@ e financeiro@ apontando para caixas postais específicas ou externas.

Cuidados importantes

  • confirme se o domínio selecionado está correto
  • verifique se o endereço de destino foi digitado sem erro
  • lembre que o cPanel não permite editar diretamente um forwarder existente; para mudar o comportamento, normalmente é preciso excluir e criar de novo
  • se houver conta real com o mesmo endereço, pode haver cópia local e encaminhamento ao mesmo tempo
Se você não quiser que a conta original mantenha cópia local, o cenário precisa ser planejado com atenção. Apenas criar o forwarder pode não ser suficiente para eliminar armazenamento local em todos os casos.

Resultado esperado

Ao final do processo, as mensagens enviadas para o endereço configurado passarão a ser encaminhadas automaticamente para o destino informado.

Criar um redirecionamento de e-mail no cPanel permite encaminhar mensagens automaticamente de um endereço para outro. O resultado esperado é manter comunicação contínua, reaproveitar endereços antigos e centralizar o recebimento sem exigir acesso manual à conta original.
Caso tenha dúvidas sobre qual tipo de redirecionamento usar ou queira validar se a conta deve manter cópia local, abra um ticket de suporte para que possamos orientar.

Atenciosamente,
MyWay Hosting
Servidores Otimizados por inteligência artificial
www.myway.com.br

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