Configurando e-mail no Outlook.com (Hotmail/Live) – Dificuldades de funcionamento
O que é isso?
Se você adicionou seu e-mail do seu domínio (ex: contato@seudominio.com.br) no Outlook.com (antigo Hotmail/Live)
e está com dificuldades para receber mensagens, o motivo pode ser a opção de acesso via POP e/ou IMAP
estar desativada na sua conta Microsoft.
Por que acontece?
O Outlook.com pode bloquear por padrão o acesso externo via POP/IMAP.
Quando isso está desativado, o Outlook.com não consegue “buscar” os e-mails no servidor do seu domínio.
Como resolver
- 1) Acesse sua conta em https://outlook.live.com
- 2) Clique em Configurações (ícone de engrenagem)
- 3) Vá em E-mail e procure por Sincronizar e-mail / POP e IMAP (o nome pode variar)
- 4) Localize as opções POP e IMAP
- 5) Marque SIM e clique em Salvar
Exemplo da tela:
Dica
Sempre que possível, prefira IMAP (mantém os e-mails sincronizados entre celular, computador e webmail).
Se após ativar POP/IMAP o problema continuar, abra um ticket informando:
• o e-mail configurado
• a mensagem de erro exibida (se houver)
Atenciosamente,
MyWay Hosting
www.myway.com.br
