Migração de Contas. Como realizamos as migrações.

Informação Importante
Para realizarmos a migração do seu site, é necessário agendamento prévio. Essa é a forma mais segura de garantir integridade dos dados e estabilidade do serviço.

Caso necessite urgência, podemos realizar a migração durante o horário comercial, mediante disponibilidade da equipe técnica.


Escolha uma das opções abaixo para realizar a migração

Opção 1 – Migração direta via ferramenta de transferência (recomendado)

Se o servidor de origem utiliza cPanel, podemos realizar a migração automática através da ferramenta oficial de transferência.

Para essa modalidade, será necessário informar:
  • Usuário do cPanel
  • Senha do cPanel
  • Endereço do servidor de origem (ou IP)

Com essas informações, realizamos a migração completa (arquivos, bancos de dados, e-mails e configurações) de forma automatizada e segura.


Opção 2 – Envio de backup completo

Caso prefira não informar os dados de acesso, siga o procedimento abaixo para cada site que deseja migrar.

O backup precisa estar acessível via link público para que possamos efetuar o download.

Passo a passo

  1. Gerar o backup completo do site (ex.: backupsite1.tar.gz).
  2. Mover o backup para dentro da pasta public_html.
    O backup geralmente é gerado acima da public_html, o que impede o download direto.
  3. Alterar a permissão do arquivo para 644, permitindo leitura para download.
  4. Caso deseje migrar mais de um site, repita o processo para cada domínio.
  5. Abra um ticket de suporte solicitando a migração e informe os links para download.

Exemplo de como os links devem ser enviados no ticket

https://www.site1.com.br/backupsite1.tar.gz
https://www.site2.com.br/backupsite2.tar.gz
Após o recebimento das informações ou dos links, nossa equipe realizará a migração e restauração.

Estamos à disposição para esclarecimentos e ajuda.

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