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4.23 Como identificar por que o HTTPS Redirect não pode ser ativado

Este artigo serve para descobrir por que a opção de HTTPS Redirect existe, mas não pode ser ativada para determinado domínio.

Segundo a documentação do cPanel, você só pode habilitar esse redirecionamento em domínio principal que possua certificado SSL válido. Se não for possível ativar, essa é uma das primeiras verificações que devem ser feitas.

Como acessar o cPanel

Entre no cPanel por qualquer uma destas formas:

https://seudominio.com.br/cpanel
https://seudominio.com.br:2083
área do cliente MyWay, com acesso direto ao cPanel

Depois, abra a área Domínios.

Como identificar por que o HTTPS Redirect não pode ser ativado

O que significa “não pode ser ativado”

Neste caso, o controle existe, mas você não consegue ligá-lo corretamente, ou a ativação não é aceita como esperado.

Tradução útil:

valid SSL certificate = certificado SSL válido
troubleshoot = diagnosticar ou solucionar problemas

Motivo 1 – Falta de certificado SSL válido

O motivo mais importante é a ausência de um SSL válido para o domínio.

Sem um certificado válido:

o HTTPS pode não funcionar corretamente
o cPanel pode impedir a ativação do redirecionamento

Não faz sentido forçar o acesso para HTTPS se o domínio ainda não possui um SSL funcional e reconhecido.

Motivo 2 – O domínio não se enquadra no tipo esperado

De acordo com a documentação, há restrições relacionadas ao tipo de domínio. Em determinados contextos, o recurso não fica disponível da forma esperada.

Por isso, revise:

se o domínio é principal
se é adicional
se é alias
se está corretamente associado à conta

Motivo 3 – Problemas de SSL no ambiente

Mesmo quando deveria haver certificado, ainda podem existir falhas de SSL, como:

certificado vencido
problema de validação do domínio
DNS apontando incorretamente
falha no AutoSSL ou instalação do certificado

Se o SSL estiver com problema, o redirecionamento para HTTPS pode ser bloqueado ou se tornar inadequado.

Como investigar na prática

abra Domínios
localize o domínio
teste manualmente a URL em https://
verifique se o navegador reconhece o certificado sem aviso crítico
confirme se o domínio aponta corretamente para a hospedagem

Se o site não abrir bem em HTTPS, o primeiro problema a resolver não é o redirecionamento, e sim o próprio SSL.

Exemplo prático

Se o domínio empresa.com.br abre normalmente em HTTP, mas em HTTPS mostra erro de certificado, o Force HTTPS Redirect não deve ser ativado ainda. Primeiro é necessário corrigir o SSL.

O que revisar além do SSL

DNS do domínio
se o domínio realmente está hospedado nessa conta
se o certificado cobre exatamente aquele nome de domínio
se não há proxy externo interferindo

Resultado esperado

Ao final da investigação, você conseguirá determinar se a ativação falha por:

falta de SSL válido
problema de SSL ou validação
tipo de domínio inadequado para o recurso

Resumo rápido:

1. Verifique se o domínio abre corretamente em HTTPS
2. Confirme a existência de um certificado SSL válido
3. Revise DNS e associação do domínio à conta
4. Confira o tipo do domínio
5. Só depois tente ativar o redirecionamento novamente

Sempre trate primeiro a saúde do SSL. O redirecionamento seguro deve ser consequência de um HTTPS funcional, e não um atalho para mascarar problemas de certificado.

Atenciosamente,
MyWay Hosting
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www.myway.com.br

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