Base de Conhecimento

3.05 Como usar o Trace Route no Acompanhar DNS

A opção Trace Route no Acompanhar DNS serve para rastrear o caminho de rede até o servidor do site. Ela mostra por quais servidores, roteadores ou saltos a comunicação passa até chegar ao destino.

Na prática, esse recurso ajuda a entender o trajeto da conexão, identificar demora no caminho e apoiar o diagnóstico de problemas de rede entre a origem e o servidor.

Como acessar o cPanel

Antes de usar o Trace Route, acesse o cPanel por uma destas opções:

https://seudominio.com.br/cpanel
https://seudominio.com.br:2083
pela área do cliente MyWay, abrindo o serviço de hospedagem e entrando no cPanel

O acesso geralmente exige usuário e senha da hospedagem, salvo quando o portal do cliente oferece entrada automática.

Como usar o Trace Route no Acompanhar DNS

Para que serve o Trace Route

O Trace Route mostra o caminho percorrido pelos dados entre a origem e o servidor do site.

Ele ajuda a responder perguntas como:

por quantos saltos a conexão está passando
em que ponto pode haver lentidão
se existe interrupção no trajeto
como a rede está alcançando o destino

Esse tipo de recurso é especialmente útil em situações de lentidão, dificuldade de acesso, rota instável ou investigação de conectividade.

Traduções úteis

Trace Route = Rastrear rota
Trace = Rastrear
Pathways = Caminhos ou rotas

Passo 1 – Entrar no recurso Acompanhar DNS

Depois de abrir o cPanel, localize o ícone Acompanhar DNS e clique nele.

Na tela, você encontrará a área de rastreamento de rota.

Passo 2 – Executar o Trace Route

Na parte do Trace Route, clique em Trace.

Esse comando fará com que a interface exiba os caminhos percorridos até o servidor.

A partir daí, o sistema mostrará os saltos de rede e os tempos observados durante o percurso.

O que aparece no resultado

Depois de executar o rastreamento, você verá uma sequência de etapas do caminho até o servidor.

Na prática, essa visualização ajuda a perceber:

quantos saltos existem até o destino
quanto tempo a conexão leva em cada etapa
se algum ponto do trajeto parece lento ou problemático

O objetivo não é apenas “ver uma lista”, mas entender se a conexão está fazendo um caminho normal até o servidor hospedado.

Como usar na prática

O Trace Route é útil em cenários como:

site lento para abrir
cliente relata dificuldade de acesso
há dúvida se o problema é do servidor ou do caminho de rede
é necessário reunir dados para suporte técnico

Quando o servidor está online, mas o acesso parece ruim em determinada região, o Trace Route pode ajudar a mostrar que a dificuldade está na rota e não necessariamente no serviço hospedado.

Exemplo de uso

Se um cliente informa que o site demora muito para abrir, você pode usar o Trace Route para verificar se há muitos saltos ou se algum trecho da rota está apresentando resposta mais demorada.

Esse tipo de análise ajuda a diferenciar problemas de aplicação, DNS e rede.

Cuidados importantes

o recurso mostra o caminho de rede, não a saúde completa do site
um trajeto com muitos saltos nem sempre significa problema real
nem toda lentidão é causada por rota; pode ser aplicação, banco de dados, cache, firewall ou navegador
o Trace Route deve ser interpretado junto com o contexto do problema

Evite concluir que o servidor está com defeito apenas porque a rota tem vários passos. O importante é analisar o comportamento geral e o ponto em que a comunicação apresenta dificuldade.

Resultado esperado

Ao final, você deverá conseguir visualizar a rota até o servidor e ter uma noção melhor do caminho percorrido pela conexão.

O resultado esperado é usar o Trace Route como apoio para diagnóstico de conectividade e desempenho de rede.

Resumo

Para usar o Trace Route no Acompanhar DNS:

1. Acesse o cPanel
2. Abra o recurso Acompanhar DNS
3. Localize a área Trace Route
4. Clique em Trace
5. Analise os saltos e os tempos exibidos

Na prática, isso ajuda a entender o caminho de rede até o servidor do site.

Se necessário, o resultado pode ser comparado com outros testes de conectividade para descobrir se o problema está no caminho de rede, na aplicação ou no ambiente do usuário.

Atenciosamente,
MyWay Hosting
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www.myway.com.br

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