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Como configurar o Google Workspace em uma conta cPanel

Este tutorial mostra como configurar o Google Workspace em um domínio hospedado em conta cPanel, ajustando os registros DNS necessários no Editor de zona DNS.

Para que o Google Workspace funcione corretamente, normalmente será necessário configurar pelo menos os registros de verificação do domínio e os registros MX. Em muitos casos, também é recomendável revisar SPF e DKIM.

O que será configurado

Em uma configuração típica do Google Workspace, você deverá ajustar no DNS do domínio:

Registro TXT para verificação do domínio
Registros MX para recebimento de e-mails no Google
Opcionalmente, registros de autenticação como SPF e DKIM

O Google informa que, para ativar o Gmail no Google Workspace, você precisa apontar os registros MX do domínio para os servidores do Google.

Antes de começar

Antes de editar a zona DNS, confirme se o seu domínio está usando os DNS da hospedagem onde a zona é administrada.

A documentação do cPanel informa que o Zone Editor é a ferramenta usada para criar, editar e excluir registros DNS da zona do domínio.

Se o DNS do domínio estiver hospedado em outro provedor, as alterações deverão ser feitas lá, e não no cPanel. O próprio Google orienta que você edite os registros no local onde o DNS do domínio é gerenciado.

Passo 1 – Verifique o domínio no Google Workspace

Ao configurar o Google Workspace, o Google solicitará a verificação de propriedade do domínio.

Normalmente, essa verificação é feita com um registro TXT fornecido pelo próprio Google no painel administrativo.

O Google informa que a verificação por TXT é usada para provar que você controla o domínio que será usado no Google Workspace.

Passo 2 – Acesse o cPanel

Entre no cPanel da hospedagem do domínio com seu usuário e senha.

Passo 3 – Abra o Editor de zona DNS

No cPanel, localize o ícone:

Editor de zona DNS

Em inglês, esse menu aparece como:

Zone Editor

Segundo a documentação oficial, é nessa interface que você cria e edita registros como MX e TXT.

Passo 4 – Adicione o TXT de verificação do Google

Localize o domínio desejado no Editor de zona DNS e adicione o registro TXT informado pelo Google Workspace.

Esse valor é único para cada domínio e é exibido no processo de verificação do Google.

Copie exatamente o valor fornecido pelo Google, sem alterações.

Depois de salvar o TXT, volte ao painel do Google Workspace e conclua a verificação do domínio.

Passo 5 – Configure os registros MX do Google Workspace

Depois da verificação, será necessário ajustar os registros MX do domínio para que os e-mails passem a ser recebidos pelo Google.

O Google Workspace informa atualmente que o registro MX principal é:

smtp.google.com

O Google também informa que você deve remover MX antigos ou incorretos para evitar problemas no funcionamento do e-mail.

No Editor de zona DNS, edite ou remova os MX antigos e adicione os MX informados pelo Google no seu painel administrativo.

Se permanecerem registros MX antigos apontando para outro provedor, o recebimento de e-mails pode não funcionar corretamente.

Passo 6 – Ajuste o roteamento de e-mail, se necessário

Se o seu site continuar hospedado no cPanel, mas o e-mail passar a ser tratado pelo Google Workspace, também pode ser necessário ajustar o roteamento para e-mail externo.

No cPanel, isso normalmente é feito em Roteamento de E-mail / Email Routing, configurando o domínio como Remote Mail Exchanger, para que o servidor local não tente tratar esse domínio como e-mail local. A documentação do cPanel alerta que uma configuração incorreta de roteamento pode afetar o recebimento de mensagens.

Passo 7 – Revise o SPF

Se o domínio também enviará e-mails pelo Google Workspace, revise o registro SPF no DNS.

O SPF normalmente é configurado como registro TXT na zona DNS.

Se já existir SPF na zona, ele deve ser revisado com cuidado para evitar conflito entre políticas antigas e o envio pelo Google.

O cPanel trata SPF como conteúdo em registro TXT, e a documentação também cita TXT como o tipo correto para esse tipo de informação.

Passo 8 – Configure o DKIM no Google, se desejar

Para melhorar a autenticação e a reputação de envio, também é recomendável configurar o DKIM do Google Workspace.

Nesse caso, o Google fornecerá um registro TXT específico para ser adicionado ao DNS do domínio.

O Google possui orientação própria para revisar e validar o DKIM no provedor DNS, inclusive alertando sobre limites e conferência do valor publicado.

Quanto tempo demora para funcionar?

Alterações de DNS não são instantâneas. Pode haver um período de propagação até que os novos registros sejam reconhecidos corretamente.

O Google informa que atualizações de DNS podem levar até 24 horas para se propagarem completamente em alguns casos.

Como conferir se ficou certo

Depois de salvar os registros, você pode:

Concluir a verificação do domínio no Google Workspace
Confirmar se os MX apontam para o Google
Testar envio e recebimento de mensagens
Validar se SPF e DKIM estão publicados corretamente, quando configurados

Se o domínio verificar no Google, mas o e-mail não receber mensagens, normalmente é preciso revisar os registros MX e o roteamento de e-mail.

Resumo

Para configurar o Google Workspace em uma conta cPanel:

1. Verifique o domínio com o TXT fornecido pelo Google
2. Acesse o Editor de zona DNS no cPanel
3. Adicione o registro TXT de verificação
4. Remova MX antigos e configure os MX do Google
5. Ajuste o roteamento para e-mail externo, se necessário
6. Revise SPF e configure DKIM, se desejar

Caso tenha dúvidas sobre quais registros exatos o Google forneceu para o seu domínio, ou se quiser ajuda para revisar a zona DNS antes de salvar, abra um ticket de suporte para que possamos orientar.

Atenciosamente,
MyWay Hosting
www.myway.com.br

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