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1.08 Como encontrar os dados manuais de configuração de e-mail (IMAP, POP, SMTP)

Os dados manuais de configuração de e-mail servem para conectar a conta em programas e aplicativos que não usam configuração automática ou quando você prefere preencher tudo manualmente.

Na prática, isso permite configurar a conta com IMAP, POP e SMTP, informando manualmente o servidor, as portas, o tipo de segurança e os dados de autenticação.

Como acessar o cPanel

Antes de localizar os dados manuais, primeiro é necessário acessar o cPanel. Você pode fazer isso de três formas:

pela URL direta, digitando no navegador https://seudominio.com.br/cpanel
pela porta segura do cPanel, usando https://seudominio.com.br:2083
pela área do cliente MyWay, entrando no seu serviço de hospedagem e clicando no atalho de acesso ao cPanel

O acesso ao cPanel normalmente exige o usuário e senha da hospedagem, exceto quando a área do cliente oferece acesso automático.

Como encontrar os dados manuais de configuração de e-mail (IMAP, POP, SMTP)

Antes de começar

Antes de procurar os dados, é importante entender que a conta precisa existir e você precisará da senha correta.

Além disso, vale saber a diferença básica entre os protocolos:

IMAP mantém sincronização com o servidor
POP costuma baixar mensagens para o dispositivo
SMTP é usado para envio de mensagens

Na maioria dos casos atuais, o protocolo mais recomendado para uso em vários dispositivos é o IMAP.

Entendendo onde esses dados ficam no cPanel

O cPanel exibe os dados manuais da conta na interface Set Up Mail Client, que é acessada pelo botão Connect Devices.

Nessa área, o sistema geralmente mostra:

servidor de entrada
servidor de saída
portas com e sem SSL
método de autenticação
nome de usuário da conta

Isso permite configurar praticamente qualquer cliente de e-mail, mesmo quando o script automático não funciona ou não existe para o aplicativo desejado.

Passo 1 – Entrar em Contas de e-mail

Depois de entrar no cPanel, acesse E-mail e clique em Contas de e-mail.

Email = E-mail
Email Accounts = Contas de e-mail

Passo 2 – Abrir a conta em Connect Devices

Localize a conta desejada e clique em Connect Devices.

Connect Devices = Conectar dispositivos

Esse botão abre a tela onde ficam tanto os scripts automáticos quanto os dados manuais da configuração.

Passo 3 – Procurar a seção de configuração manual

Na página aberta, role a tela até localizar a seção de configurações manuais, normalmente chamada de Mail Client Manual Settings.

Tradução útil:

Mail Client Manual Settings = Configurações manuais do cliente de e-mail

Nessa área, você verá informações para os protocolos IMAP, POP3 e SMTP.

É essa parte da tela que você deve usar quando o programa pedir preenchimento manual dos dados.

Quais informações normalmente aparecem

O cPanel costuma exibir os seguintes dados:

Username = nome de usuário
Incoming Server = servidor de entrada
Outgoing Server = servidor de saída
IMAP Port = porta IMAP
POP3 Port = porta POP3
SMTP Port = porta SMTP
opções com e sem SSL/TLS

Também é comum que o cPanel informe se o nome de usuário é o e-mail completo e se o servidor deve exigir autenticação no envio.

Com esses dados, você consegue configurar manualmente quase qualquer aplicativo de e-mail.

Qual nome de usuário usar

Na configuração manual, normalmente o nome de usuário deve ser o endereço de e-mail completo.

Exemplo:

contato@seudominio.com.br

Esse é um erro muito comum: alguns usuários tentam informar apenas contato, quando o aplicativo normalmente espera o endereço completo.

Quando usar IMAP e quando usar POP

Na prática:

use IMAP se pretende acessar a conta em mais de um dispositivo
use POP apenas se deseja um comportamento mais local ou específico

O SMTP será usado para envio em ambos os casos.

Hoje, para a maioria dos usuários, IMAP + SMTP é a combinação mais indicada.

Exemplo prático

Suponha que o Outlook ou outro programa não aceite o script automático.

Nesse caso, o procedimento comum é:

abrir Connect Devices
localizar Mail Client Manual Settings
copiar os dados de servidor e portas
informar o e-mail completo e a senha da conta
concluir a configuração manual no aplicativo

Esse método resolve a maior parte dos casos em que a configuração automática não está disponível.

Cuidados importantes

copie os dados exatamente como aparecem no cPanel
use a senha correta da conta
confira se o programa está usando IMAP ou POP conforme sua escolha
ative a autenticação do servidor de saída quando o aplicativo exigir
faça teste de envio e recebimento ao final

Mesmo um pequeno erro na porta, no servidor ou no nome de usuário pode impedir o funcionamento da conta.

Resultado esperado

Ao final do processo, você saberá exatamente onde encontrar os dados manuais da conta e poderá usá-los para configurar o e-mail em qualquer programa compatível.

Encontrar os dados manuais de IMAP, POP e SMTP no cPanel permite configurar a conta manualmente quando o aplicativo não usa configuração automática. O resultado esperado é ter em mãos todos os dados técnicos necessários para conexão correta da conta.

Caso você tenha dúvida sobre qual protocolo usar ou quais campos preencher no aplicativo, abra um ticket de suporte para que possamos orientar.

Atenciosamente,
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www.myway.com.br

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