Base de Conhecimento

3.01 Como configurar a distribuição de e-mail de um domínio no cPanel

A opção Email Routing do cPanel serve para definir como o servidor deve tratar o recebimento e o roteamento de e-mails de um domínio. Isso é importante para que o sistema saiba se o e-mail daquele domínio será tratado localmente, remotamente ou como servidor de backup.

Na prática, essa função permite ajustar a distribuição de e-mail do domínio, evitando problemas de recebimento quando você usa e-mail local no próprio servidor, MX externo ou uma configuração de contingência. O cPanel informa que essa interface usa o registro MX do domínio para determinar para onde enviar o e-mail.

Como acessar o cPanel

Antes de configurar a distribuição de e-mail do domínio, primeiro é necessário acessar o cPanel. Você pode fazer isso de três formas:

pela URL direta, digitando no navegador https://seudominio.com.br/cpanel
pela porta segura do cPanel, usando https://seudominio.com.br:2083
pela área do cliente MyWay, entrando no seu serviço de hospedagem e clicando no atalho de acesso ao cPanel

O acesso ao cPanel normalmente exige o usuário e senha da hospedagem, exceto quando a área do cliente oferece acesso automático.

Como configurar a distribuição de e-mail de um domínio no cPanel

Para que serve essa opção

Neste tutorial você aprenderá como configurar a distribuição de e-mail de um domínio no cPanel, incluindo o acesso à área Email Routing, o significado de cada opção e como escolher a configuração correta para evitar falhas de recebimento. A documentação oficial do cPanel destaca quatro possibilidades principais: Automatically Detect Configuration, Local Mail Exchanger, Backup Mail Exchanger e Remote Mail Exchanger.

Passo 1 – Abrir a área de Email Routing

No cPanel, localize a seção E-mail e clique em Email Routing.

Tradução útil:

Email Routing = Roteamento de e-mail

Essa interface é a responsável por definir como o servidor deve tratar o e-mail do domínio. Ela usa os registros MX do domínio para orientar a decisão.

Passo 2 – Escolher o domínio correto

Se sua conta tiver mais de um domínio, selecione o domínio que deseja configurar na área de roteamento.

É essencial configurar o domínio correto, porque o roteamento errado pode fazer o e-mail tentar ser entregue no servidor errado.

Passo 3 – Escolher o tipo de roteamento

Na tela, você verá as opções:

Automatically Detect Configuration
Local Mail Exchanger
Backup Mail Exchanger
Remote Mail Exchanger

O cPanel recomenda Automatically Detect Configuration como opção padrão. Já as opções manuais são usadas quando você precisa forçar um comportamento específico do servidor.

Passo 4 – Salvar a configuração

Depois de escolher a opção desejada, salve a alteração.

Após salvar, o servidor passará a tratar os e-mails do domínio conforme o tipo de roteamento definido.

Como usar isso na prática

Na prática, você deve pensar assim:

se o e-mail do domínio é tratado no próprio servidor da hospedagem, normalmente a opção correta é Local Mail Exchanger
se o e-mail do domínio é tratado por outro provedor, como Google Workspace, Microsoft 365 ou outro servidor externo, normalmente a opção correta é Remote Mail Exchanger
se o servidor atual apenas segura mensagens enquanto o principal está indisponível, a opção costuma ser Backup Mail Exchanger

Escolher a opção errada pode causar falha de recebimento, loops de entrega ou tentativas de entrega local quando o MX aponta para outro serviço.

Resultado esperado

Ao final do processo, o domínio ficará com o roteamento de e-mail configurado corretamente, de acordo com a forma como o e-mail dele realmente funciona.

Configurar a distribuição de e-mail de um domínio no cPanel permite alinhar o comportamento do servidor com os registros MX e com o serviço de e-mail usado no domínio. O resultado esperado é evitar falhas de entrega e garantir que as mensagens sejam tratadas pelo servidor correto.

Caso você tenha dúvidas sobre se o seu domínio usa e-mail local, remoto ou backup, abra um ticket de suporte para que possamos orientar.

Atenciosamente,
MyWay Hosting
Servidores Otimizados por inteligência artificial
www.myway.com.br

0 Usuários acharam útil