Neste tutorial você aprenderá como criar uma nova conta de e-mail em sua hospedagem e, em seguida, como configurá-la no Outlook e no Thunderbird.
1. Acesse o cPanel
Entre no painel de controle da sua hospedagem e clique em Contas de E-mail.
2. Criando a conta
- Nome do e-mail: (ex: contato)
- Domínio: selecione o domínio correto
- Senha: utilize uma senha forte
Atenção: Evite senhas simples. Contas de e-mail com senha fraca podem ser invadidas e utilizadas para envio de spam.
Após preencher os dados, clique em Create Account ou Criar.
Pronto! Sua conta de e-mail foi criada com sucesso.
3. Como configurar o e-mail no seu programa (Outlook e Thunderbird)
Após criar a conta, localize o e-mail criado e clique em "More" ou "Mais". Em seguida, escolha a opção "Configure Email Client" para abrir a tela com os parâmetros automáticos e manuais de configuração.
Dica importante: sempre utilize o e-mail completo como usuário (ex: contato@seudominio.com.br).
Na tela seguinte, o cPanel exibe opções automáticas de configuração para vários programas de e-mail. Nessa lista, você pode selecionar o cliente desejado para gerar um arquivo de configuração automática.
Importante: se você optar pela configuração automática no Outlook antigo, ao clicar no cliente correspondente o sistema poderá gerar um arquivo de configuração. Em seguida, confirme em Proceed para continuar.
Depois disso, salve o arquivo gerado em seu computador. Ao executá-lo, o programa de e-mail será configurado com os parâmetros da conta. Esse método costuma ser usado em versões mais antigas do Outlook.
Caso prefira, você também pode ignorar a configuração automática e usar os dados manuais exibidos pelo cPanel para configurar o e-mail no Outlook, Thunderbird ou em outros aplicativos.
Usuário: e-mail completo (ex: contato@seudominio.com.br)
Senha: senha definida na criação
Servidor: mail.seudominio.com.br
Senha: senha definida na criação
Servidor: mail.seudominio.com.br
3.1 Entenda: Autenticação SMTP x Criptografia (SSL/TLS)
Autenticação SMTP (envio) e Criptografia SSL/TLS são coisas diferentes:
Mesmo sem criptografia, a autenticação SMTP normalmente continua sendo necessária.
- Autenticação SMTP: exige usuário e senha para enviar e-mails (obrigatório na maioria dos casos)
- SSL/TLS: criptografa a conexão para proteger seus dados (recomendado)
Mesmo sem criptografia, a autenticação SMTP normalmente continua sendo necessária.
3.2 Configuração recomendada (COM criptografia)
Entrada (IMAP)
Servidor: mail.seudominio.com.br
Porta: 993
Segurança/Criptografia: SSL/TLS
Saída (SMTP)
Servidor: mail.seudominio.com.br
Porta: 587
Segurança/Criptografia: TLS (STARTTLS)
Autenticação: Sim (usar o mesmo usuário e senha do e-mail)
Servidor: mail.seudominio.com.br
Porta: 993
Segurança/Criptografia: SSL/TLS
Saída (SMTP)
Servidor: mail.seudominio.com.br
Porta: 587
Segurança/Criptografia: TLS (STARTTLS)
Autenticação: Sim (usar o mesmo usuário e senha do e-mail)
3.3 Configuração sem criptografia (NÃO recomendado)
Utilize somente se o seu programa/dispositivo for muito antigo e não suportar SSL/TLS.
Atenção: a autenticação SMTP continua sendo necessária para envio.
Atenção: a autenticação SMTP continua sendo necessária para envio.
Entrada (IMAP): Porta 143 — Criptografia: Nenhuma
Saída (SMTP): Porta 25 — Criptografia: Nenhuma
Autenticação: Sim
Saída (SMTP): Porta 25 — Criptografia: Nenhuma
Autenticação: Sim
4. Configurar no Outlook (Microsoft 365 / 2016 / 2019)
Recomendamos configurar via IMAP (mantém as pastas sincronizadas entre dispositivos).
- Abra o Outlook e clique em Arquivo → Adicionar Conta.
- Digite o e-mail completo e clique em Opções Avançadas.
- Marque Configurar minha conta manualmente e avance.
- Selecione IMAP.
- Preencha os dados conforme abaixo e finalize.
IMAP (Entrada)
Servidor: mail.seudominio.com.br
Porta: 993
Criptografia: SSL/TLS
SMTP (Saída)
Servidor: mail.seudominio.com.br
Porta: 587
Criptografia: STARTTLS
Obrigatório (envio):
Marque "Meu servidor de saída (SMTP) requer autenticação"
e selecione "Usar as mesmas credenciais do servidor de entrada".
Servidor: mail.seudominio.com.br
Porta: 993
Criptografia: SSL/TLS
SMTP (Saída)
Servidor: mail.seudominio.com.br
Porta: 587
Criptografia: STARTTLS
Obrigatório (envio):
Marque "Meu servidor de saída (SMTP) requer autenticação"
e selecione "Usar as mesmas credenciais do servidor de entrada".
5. Configurar no Thunderbird
No Thunderbird, a autenticação aparece como "Método de autenticação". Para funcionar, deve estar como Senha normal (não use "Nenhuma autenticação").
- Abra o Thunderbird e clique em Novo → Conta de e-mail.
- Digite Nome, E-mail completo e Senha.
- Clique em Configuração Manual.
- Informe os dados abaixo e clique em Concluir.
Entrada
Protocolo: IMAP
Servidor: mail.seudominio.com.br
Porta: 993
Segurança: SSL/TLS
Método de autenticação: Senha normal
Usuário: e-mail completo
Saída (SMTP)
Servidor: mail.seudominio.com.br
Porta: 587
Segurança: STARTTLS
Método de autenticação: Senha normal
Usuário: e-mail completo
Protocolo: IMAP
Servidor: mail.seudominio.com.br
Porta: 993
Segurança: SSL/TLS
Método de autenticação: Senha normal
Usuário: e-mail completo
Saída (SMTP)
Servidor: mail.seudominio.com.br
Porta: 587
Segurança: STARTTLS
Método de autenticação: Senha normal
Usuário: e-mail completo
Se ocorrer erro de envio (SMTP):
- Confirme se está usando a porta 587 e TLS/STARTTLS
- Confirme se a autenticação SMTP está ativa (Outlook: checkbox / Thunderbird: "Senha normal")
- Verifique se o usuário é o e-mail completo
- Redes corporativas podem bloquear SMTP (teste em outra rede, se possível)
Em caso de dúvidas, abra um ticket de suporte.
Estamos à disposição para ajudar.
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