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Como criar emails e configurar seu cliente de email no Outlook e Thunderbird

Neste tutorial você aprenderá como criar uma nova conta de e-mail em sua hospedagem e, em seguida, como configurá-la no Outlook e no Thunderbird.

1. Acesse o cPanel

Entre no painel de controle da sua hospedagem e clique em Contas de E-mail.

2. Criando a conta

Nome do e-mail: (ex: contato)
Domínio: selecione o domínio correto
Senha: utilize uma senha forte

Atenção: Evite senhas simples. Contas de e-mail com senha fraca podem ser invadidas e utilizadas para envio de spam.

Após preencher os dados, clique em Create Account ou Criar.

Pronto! Sua conta de e-mail foi criada com sucesso.

3. Como configurar o e-mail no seu programa (Outlook e Thunderbird)

Após criar a conta, clique em "Conectar Dispositivos" dentro da conta criada para visualizar os dados automáticos.

Dica importante: sempre utilize o e-mail completo como usuário (ex: contato@seudominio.com.br).

Usuário: e-mail completo (ex: contato@seudominio.com.br)
Senha: senha definida na criação
Servidor: mail.seudominio.com.br

3.1 Entenda: Autenticação SMTP x Criptografia (SSL/TLS)

Autenticação SMTP (envio) e Criptografia SSL/TLS são coisas diferentes:

Autenticação SMTP: exige usuário e senha para enviar e-mails (obrigatório na maioria dos casos)
SSL/TLS: criptografa a conexão para proteger seus dados (recomendado)

Mesmo sem criptografia, a autenticação SMTP normalmente continua sendo necessária.

3.2 Configuração recomendada (COM criptografia)

Entrada (IMAP)
Servidor: mail.seudominio.com.br
Porta: 993
Segurança/Criptografia: SSL/TLS

Saída (SMTP)
Servidor: mail.seudominio.com.br
Porta: 587
Segurança/Criptografia: TLS (STARTTLS)
Autenticação: Sim (usar o mesmo usuário e senha do e-mail)

3.3 Configuração sem criptografia (NÃO recomendado)

Utilize somente se o seu programa/dispositivo for muito antigo e não suportar SSL/TLS.

Atenção: a autenticação SMTP continua sendo necessária para envio.

Entrada (IMAP): Porta 143 — Criptografia: Nenhuma
Saída (SMTP): Porta 25 — Criptografia: Nenhuma
Autenticação: Sim

4. Configurar no Outlook (Microsoft 365 / 2016 / 2019)

Recomendamos configurar via IMAP (mantém as pastas sincronizadas entre dispositivos).

Abra o Outlook e clique em Arquivo → Adicionar Conta.
Digite o e-mail completo e clique em Opções Avançadas.
Marque Configurar minha conta manualmente e avance.
Selecione IMAP.
Preencha os dados conforme abaixo e finalize.

IMAP (Entrada)
Servidor: mail.seudominio.com.br
Porta: 993
Criptografia: SSL/TLS

SMTP (Saída)
Servidor: mail.seudominio.com.br
Porta: 587
Criptografia: STARTTLS

Obrigatório (envio):
Marque "Meu servidor de saída (SMTP) requer autenticação"
e selecione "Usar as mesmas credenciais do servidor de entrada".

5. Configurar no Thunderbird

No Thunderbird, a autenticação aparece como "Método de autenticação". Para funcionar, deve estar como Senha normal (não use "Nenhuma autenticação").

Abra o Thunderbird e clique em Novo → Conta de e-mail.
Digite Nome, E-mail completo e Senha.
Clique em Configuração Manual.
Informe os dados abaixo e clique em Concluir.

Entrada
Protocolo: IMAP
Servidor: mail.seudominio.com.br
Porta: 993
Segurança: SSL/TLS
Método de autenticação: Senha normal
Usuário: e-mail completo

Saída (SMTP)
Servidor: mail.seudominio.com.br
Porta: 587
Segurança: STARTTLS
Método de autenticação: Senha normal
Usuário: e-mail completo

Se ocorrer erro de envio (SMTP):

Confirme se está usando a porta 587 e TLS/STARTTLS
Confirme se a autenticação SMTP está ativa (Outlook: checkbox / Thunderbird: "Senha normal")
Verifique se o usuário é o e-mail completo
Redes corporativas podem bloquear SMTP (teste em outra rede, se possível)

Em caso de dúvidas, abra um ticket de suporte.
Estamos à disposição para ajudar.

Atenciosamente,
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