Falha na obtenção da lista de pastas filezilla.

Prezado Cliente

Sempre recomendamos que utilize o cliente de FTP Filezilla.

A nova versão do Filezilla mudou a forma de conectar ao ftp e com isso o mesmo apresenta a seguinte mensagem de erro

falha na obtenção da lista de pastas ftp

Uma das formas de resolver o problema é voltar a usar a versão antiga do Filezilla. Se você desejar fazer isso, então acesse o tutorial abaixo


https://cliente.myway.com.br/knowledgebase/49/Filezilla-versao-antiga-para-download.html


Se você deseja continuar usando a versão nova, então siga os procedimentos abaixo


Uma nova atualização do Filezilla vem gerando problemas para todos usuários. Caso esteja recebendo a mensagem de erro abaixo, siga os procedimentos deste tutorial


Erro: A conexão excedeu limite de tempo
Erro: Falha na obtenção da lista de pastas


Para configurar corretamente seu Filezilla e eliminar erros de conexão segura e listagem de pastas, siga os passos abaixo:

1º) Passo:

Configure seu cliente de FTP para trabalhar com passive mode “desativado”.

Para alterar sua configuração vá em:
Editar -> configurações -> FTP
Ao clicar no menu FTP altere de Passivo para Ativo

OBS: Não clique sobre o submenu "Modo Passivo", clique sobre o menu "FTP" e então faça as alterações acima descritas como a imagem abaixo:



Salve as configurações com OK.

2º) Passo:

As configurações devem ser:

Host: ftp.seudominio.com.br
Porta: 21
Protocolo: FTP – Protocolo de Transferência de Arquivos
Criptografia: Only use plain FTP (insecure)

OBS: Na tela de configuração de conta FTP em seu Filezilla onde é configurado Host, protocolo, criptografia, user e senha, localize o menu de seleção Criptografia.
Em criptografia selecione a opção "Only use plain FTP (insecure)".




Salve as configurações e reinicie o Filezilla.

 

Em caso de dúvidas, abra um ticket de suporte. 
Estamos a disposição para esclarecimentos e ajuda.

Atenciosamente.
www.myway.com.br

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