Os DNS do domínio master ainda podem não estar sendo aceitos porque dependem do processo de propagação de DNS. Assim que essa propagação for concluída, eles passarão a ser reconhecidos normalmente para novos domínios.
Esse processo pode levar algumas horas e, em alguns casos, até 48 horas, dependendo do provedor de internet e da atualização dos registros.
Passo 1 – Verifique se o domínio já foi criado no WHM
Antes de configurar os DNS, é fundamental confirmar se o domínio que está sendo configurado já foi devidamente criado no painel WHM.
Se o domínio ainda não existir no servidor, os DNS não serão validados corretamente.
Passo 2 – Confirme a grafia exata do domínio
Verifique se o nome da conta foi criado com a mesma grafia do domínio que está sendo configurado.
Atenção Confira cuidadosamente:
- Todas as letras do domínio
- Se não há abreviações indevidas
- Se não existem caracteres incorretos
- Se a extensão está correta, como .com, .com.br, .net.br, etc.
Qualquer divergência entre o domínio criado no WHM e o domínio informado no registro impedirá a aceitação correta dos DNS.
Passo 3 – Utilize temporariamente os DNS diretos do servidor
Enquanto a propagação dos nameservers (NS) e respectivos IPs do domínio master não estiver concluída, você pode utilizar temporariamente os DNS diretos do servidor.
Os DNS do servidor estão informados no e-mail de boas-vindas.
Passo 4 – Caso os DNS do servidor também sejam recusados
Se os DNS diretos do servidor também forem recusados, isso normalmente indica que existe alguma divergência no nome do domínio.
Verifique novamente:
- se o domínio criado no WHM está idêntico ao domínio informado no registro;
- se não há erro de digitação;
- se a extensão do domínio está exatamente correta.
- se o domínio criado no WHM está idêntico ao domínio informado no registro;
- se não há erro de digitação;
- se a extensão do domínio está exatamente correta.
Após a propagação ser concluída e estando o domínio corretamente criado no WHM, os DNS passarão a ser reconhecidos normalmente.
Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Em caso de dúvidas, abra um ticket de suporte.
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Atenciosamente,
Equipe MyWay Hosting
www.myway.com.br
