Base de Conhecimento

9.06 Como descartar mensagens automaticamente com filtros por conta

Os filtros do cPanel permitem descartar automaticamente mensagens recebidas por uma conta específica, usando a ação Discard Message. Isso é útil para eliminar mensagens repetitivas, indesejadas ou de pouco valor operacional.

Na prática, esse recurso ajuda a reduzir lixo na caixa postal, evitando que determinadas mensagens ocupem espaço ou atrapalhem a visualização de e-mails realmente importantes.

Como acessar o cPanel

https://seudominio.com.br/cpanel
https://seudominio.com.br:2083
área do cliente MyWay

Após o login, vá até E-mail e abra Email Filters.

Como descartar mensagens automaticamente com filtros por conta

O que significa descartar

A ação Discard Message faz com que a mensagem seja descartada pelo sistema quando atender à regra criada.

Tradução útil:

Discard Message = Descartar mensagem

Esse descarte ocorre sem manter a mensagem na caixa de entrada.

Esse recurso deve ser usado com bastante cuidado. Se a regra estiver errada, mensagens válidas também podem ser eliminadas.

Quando essa opção costuma ser útil

mensagens promocionais recorrentes e irrelevantes
alertas automáticos inúteis de sistemas antigos
remetentes específicos indesejados
padrões claros de spam ou notificação dispensável

Passo 1 – Acessar os filtros da conta

No cPanel, entre em Email Filters, localize a conta desejada e clique em Manage Filters.

Passo 2 – Criar um novo filtro

Clique em Create a New Filter e dê um nome bem claro, como:

Descartar promoções
Descartar remetente X
Excluir alertas antigos

Passo 3 – Definir a condição

Escolha a regra que identifica as mensagens indesejadas.

Exemplos:

From + equals + propaganda@exemplo.com
Subject + contains + oferta relâmpago
Body + contains + unsubscribe

Quanto mais específica for a regra, menor o risco de descartar mensagens legítimas por engano.

Passo 4 – Escolher a ação de descarte

Na área de ação, selecione:

Discard Message

Depois salve o filtro em Create.

Exemplo prático

Filter Name: Descartar marketing externo
Rule: From + equals + newsletter@exemplo.com
Action: Discard Message

Resultado: toda mensagem enviada por esse remetente será automaticamente descartada quando chegar na conta.

Como usar isso com segurança

Antes de descartar diretamente, pense se não seria melhor:

mover para uma pasta separada
redirecionar para revisão
testar primeiro com regra menos agressiva

Uma boa prática é começar movendo para uma pasta temporária e, só depois de confirmar o padrão, trocar para descarte automático.

Cuidados importantes

não use descarte para termos muito genéricos
evite descartar mensagens apenas por uma palavra comum no assunto
reveja periodicamente os filtros de descarte
faça testes com exemplos reais antes de confiar totalmente no comportamento

Mensagens descartadas por regra incorreta podem ser perdidas. Por isso, revise o filtro com muita atenção.

Resultado esperado

Ao final, a conta passará a eliminar automaticamente mensagens que correspondam à condição definida, mantendo a caixa mais limpa.

Caso precise definir regras seguras de descarte ou distinguir spam de mensagens legítimas, abra um ticket de suporte para que possamos orientar.

Atenciosamente,
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www.myway.com.br

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