Base de Conhecimento

9.07 Como editar um filtro de e-mail existente

A área de Email Filters do cPanel permite editar filtros de e-mail já existentes, alterando o nome da regra, os critérios usados para identificar mensagens e as ações automáticas aplicadas quando a condição é atendida.

Na prática, editar filtros é essencial para corrigir regras antigas, adaptar automações quando remetentes ou assuntos mudam e manter a organização da caixa postal sem precisar recriar tudo do zero.

Como acessar o cPanel

https://seudominio.com.br/cpanel
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área do cliente MyWay

Entre no cPanel e vá até Email Filters dentro da seção E-mail.

Como editar um filtro de e-mail existente

Quando editar em vez de recriar

Editar é a melhor opção quando o filtro já existe, mas precisa de ajuste.

Exemplos:

o remetente mudou de endereço
o assunto agora chega com outro padrão
a pasta de destino precisa ser alterada
o redirecionamento deve ir para outro responsável
o nome do filtro precisa ficar mais claro

Passo 1 – Abrir a área de filtros

No cPanel, clique em Email Filters e depois em Manage Filters na conta desejada.

Passo 2 – Localizar o filtro

Na lista de Current Filters, encontre a regra que deseja alterar.

Confira:

o nome do filtro
a finalidade da regra
a posição dele na ordem de execução

Em contas com muitos filtros, ter nomes descritivos facilita muito a manutenção.

Passo 3 – Clicar em Edit

Ao lado do filtro desejado, clique em Edit.

Tradução útil:

Edit = Editar

O cPanel abrirá o formulário daquele filtro com as configurações atuais preenchidas.

Passo 4 – Alterar o que for necessário

Agora você pode ajustar os campos do filtro.

Normalmente é possível alterar:

Filter Name = nome do filtro
as regras, como From, Subject ou Body
os operadores, como equals, contains e outros
o valor comparado
a ação, como mover, redirecionar ou descartar

Exemplos práticos de edição

Exemplo 1: trocar o remetente do filtro

antes: From + equals + financeiro@empresaantiga.com.br
depois: From + equals + financeiro@empresanova.com.br

Exemplo 2: mudar a pasta de destino

antes: Deliver to Folder + INBOX.Clientes
depois: Deliver to Folder + INBOX.Atendimento

Exemplo 3: alterar o encaminhamento

antes: Redirect to Email + joao@empresa.com.br
depois: Redirect to Email + equipe@empresa.com.br

Passo 5 – Salvar as alterações

Depois de revisar tudo, clique em Save.

Tradução útil:

Save = Salvar

O filtro passará a funcionar com a nova configuração.

As alterações valem para as próximas mensagens recebidas após o salvamento.

Como revisar se a edição ficou correta

confira se o nome do filtro representa bem a finalidade
verifique se o critério continua coerente
revise o endereço de redirecionamento ou o nome da pasta
faça um teste enviando uma mensagem compatível com a regra

Cuidados importantes

não altere filtros importantes sem entender o impacto
evite mudanças apressadas em contas operacionais críticas
se houver vários filtros parecidos, revise a ordem de execução depois de editar

Um pequeno ajuste no critério pode ampliar ou restringir demais o alcance do filtro. Teste sempre que possível.

Resultado esperado

Ao final, o filtro existente continuará ativo, porém com a regra e a ação atualizadas conforme a nova necessidade.

Caso queira revisar filtros antigos, padronizar nomes ou corrigir automações de e-mail, abra um ticket de suporte para que possamos orientar.

Atenciosamente,
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