A verificação de SPF no cPanel serve para confirmar se o DNS do domínio lista corretamente quais servidores podem enviar e-mails em nome dele. Isso ajuda a reduzir falsificação de remetente e falhas de autenticação.
Na prática, identificar problemas de SPF ajuda a descobrir por que determinados e-mails são rejeitados, marcados como suspeitos ou entregues com menor confiança.
Como acessar o cPanel
- https://seudominio.com.br/cpanel
- https://seudominio.com.br:2083
- área do cliente MyWay, com o atalho de acesso ao cPanel
Certifique-se de entrar na conta de hospedagem correta antes de revisar os registros.
Como identificar problemas de SPF no cPanel
O que é SPF
SPF significa Sender Policy Framework, ou Estrutura de Política do Remetente.
Ele funciona por meio de um registro TXT no DNS e informa quais servidores estão autorizados a enviar mensagens usando o seu domínio.
Quando o SPF está correto, o servidor de destino consegue verificar se a origem do envio faz parte da lista autorizada.
Passo 1 – Abrir Email Deliverability
No cPanel, entre em Email Deliverability e clique em Manage no domínio que deseja revisar.
Passo 2 – Localizar a seção SPF
Procure a área SPF dentro do gerenciamento do domínio.
É ali que o cPanel mostra:
- se o registro SPF existe
- se o registro parece válido
- qual seria o valor sugerido
- opções para copiar, visualizar e personalizar
Essa área ajuda tanto a encontrar erros quanto a montar um SPF compatível com o cenário real de envio.
Como reconhecer problema de SPF
Os problemas mais comuns incluem:
- registro SPF ausente
- registro com valor desatualizado
- registro que autoriza apenas o servidor local, mas o domínio envia também por serviço externo
- registro com erro de sintaxe
- registro criado no DNS errado
Em muitos casos, o SPF existe, mas está incompleto. Isso é especialmente comum quando a empresa passa a usar ferramentas externas de envio e esquece de incluí-las.
Passo 3 – Comparar com o registro sugerido
Se houver alerta, compare o SPF atual com o que aparece em Suggested "SPF" (TXT) Record.
Veja com atenção:
- o nome do registro
- o valor completo
- mecanismos como +a, +mx, include e o final ~all ou -all
Um SPF mal montado pode permitir envios indevidos ou, no extremo oposto, bloquear fontes legítimas de envio.
Passo 4 – Entender as opções da seção SPF
O cPanel normalmente oferece opções como:
- Copy = Copiar
- View = Visualizar
- Customize = Personalizar
Na parte de personalização, o sistema pode permitir ajustar:
- Additional Hosts = Hosts adicionais
- Additional MX Servers = Servidores MX adicionais
- IP Address Settings = Configurações de IP
- Include List = Lista de includes
- Exclude All Other Hosts = Excluir todos os outros hosts
Essa personalização é útil quando o domínio envia e-mails por mais de um sistema autorizado.
Como diagnosticar o problema na prática
- se o domínio envia apenas pelo servidor da hospedagem, o SPF costuma ser mais simples
- se envia por Google Workspace, Microsoft 365, Mailchimp ou outro serviço, esses envios também precisam estar autorizados
- se o registro termina em -all, hosts não listados tendem a falhar
- se termina em ~all, o servidor receptor pode aceitar com alerta ou menor confiança
Não copie SPF de outro domínio nem reaproveite valores sem revisar. Cada domínio deve refletir suas próprias fontes de envio.
Exemplo de situação comum
Imagine que o domínio envia:
- e-mails normais pelo servidor da hospedagem
- newsletter por plataforma externa
- mensagens corporativas por Microsoft 365
Nesse cenário, o SPF precisa contemplar todas as origens legítimas. Se uma delas ficar de fora, parte das mensagens poderá falhar em autenticação.
Por isso, o SPF não deve ser pensado apenas como “um registro obrigatório”, mas como uma lista real de autorização de envio.
Cuidados importantes
- não crie múltiplos SPF separados para o mesmo domínio
- não remova includes sem saber qual serviço os utiliza
- revise o cenário antes de trocar ~all por -all
- confirme se o DNS autoritativo é o mesmo que você está editando
Um SPF incorreto pode fazer o próprio domínio falhar em autenticação nos envios legítimos.
Resultado esperado
Ao final da análise, você deve conseguir identificar:
- se existe SPF
- se ele cobre todas as fontes de envio do domínio
- se há erro de sintaxe ou de lógica
- se a correção pode ser local ou precisa ser feita no DNS externo
Com isso, você consegue preparar o domínio para um envio mais confiável e compatível com os serviços que realmente utiliza.
Resumo
Para identificar problemas de SPF no cPanel:
1. Acesse o cPanel
2. Entre em Email Deliverability
3. Abra o domínio em Manage
4. Revise a seção SPF
5. Compare o valor atual com o sugerido
6. Confirme se todos os serviços de envio estão autorizados
7. Verifique se o DNS correto está sendo editado
Na prática, isso ajuda a encontrar falhas de autorização de envio e melhorar a autenticação do domínio.
1. Acesse o cPanel
2. Entre em Email Deliverability
3. Abra o domínio em Manage
4. Revise a seção SPF
5. Compare o valor atual com o sugerido
6. Confirme se todos os serviços de envio estão autorizados
7. Verifique se o DNS correto está sendo editado
Na prática, isso ajuda a encontrar falhas de autorização de envio e melhorar a autenticação do domínio.
Sempre revise o cenário real de envio antes de alterar o SPF, principalmente em ambientes com serviços externos.
Atenciosamente,
MyWay Hosting
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