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Como corrigir registros SPF no cPanel
Antes de começar
Para corrigir o SPF com segurança, primeiro identifique quais sistemas realmente enviam e-mails pelo domínio.
Exemplos:
- servidor da hospedagem
- Google Workspace
- Microsoft 365
- plataforma de newsletter
- ferramenta de automação
Passo 1 – Abrir Email Deliverability
No cPanel, acesse Email Deliverability e clique em Manage no domínio desejado.
Passo 2 – Revisar a seção SPF
Na área SPF, observe se o cPanel mostra:
- um alerta de problema
- um registro sugerido
- a opção Customize
Traduções úteis:
- Customize = Personalizar
- Include List = Lista de includes
- Exclude All Other Hosts = Excluir todos os outros hosts
Passo 3 – Decidir entre correção automática ou manual
Você pode corrigir o SPF:
- automaticamente, se o servidor controlar a zona DNS e a sugestão for adequada
- manual e cuidadosamente, usando Customize ou editando o DNS no provedor autoritativo
Passo 4 – Personalizar o SPF, se necessário
Ao abrir a personalização, revise itens como:
- Additional Hosts – hosts adicionais autorizados
- Additional MX Servers – servidores MX extras autorizados
- IP Address Settings – IPs adicionais autorizados
- Include List – domínios externos incluídos na política SPF
- ~all ou -all – política final para hosts não autorizados
Passo 5 – Revisar a política final
O final do SPF merece atenção especial:
- ~all indica soft fail, mais tolerante
- -all indica hard fail, mais rígido
Em cenário mal mapeado, usar -all cedo demais pode fazer envios legítimos falharem.
Passo 6 – Aplicar no DNS correto
Depois de montar o valor adequado, aplique o registro no DNS autoritativo.
Se o DNS estiver no próprio servidor, você poderá concluir localmente. Se estiver em outro provedor, faça a edição lá.
Passo 7 – Testar após a correção
Depois da alteração, aguarde a propagação e:
- revise o status no cPanel
- teste envio real
- analise cabeçalhos de mensagens quando necessário
Cuidados importantes
- não crie vários registros SPF separados para o mesmo domínio
- não remova includes de serviços ainda em uso
- não endureça a política sem mapear as fontes reais
- não esqueça serviços que enviam em nome do domínio, como formulários e plataformas de marketing
Resultado esperado
Ao final, o domínio deverá ter um SPF alinhado com as origens reais de envio e mais coerente com boas práticas de autenticação.
- fontes legítimas autorizadas
- fontes indevidas mais facilmente rejeitadas
- menor risco de falha de autenticação
Resumo
1. Acesse Email Deliverability
2. Abra o domínio em Manage
3. Revise a seção SPF
4. Personalize o valor se necessário
5. Inclua todas as fontes legítimas de envio
6. Publique no DNS autoritativo correto
7. Teste após a propagação
Na prática, isso corrige a política de autorização de envio do domínio.
Atenciosamente,
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