Base de Conhecimento

12.01 Como ativar o filtro anti-spam no cPanel

A opção Spam Filters do cPanel serve para ativar e ajustar o filtro anti-spam da conta. Esse recurso usa o Apache SpamAssassin para analisar mensagens recebidas, identificar características de spam e marcar mensagens suspeitas.

Na prática, esta função permite ligar a proteção antispam, definir o nível de sensibilidade, enviar spam para uma pasta separada, apagar spam automaticamente e personalizar remetentes permitidos ou bloqueados.

Como acessar o cPanel

Antes de ativar o filtro anti-spam, primeiro acesse o cPanel. Você pode fazer isso das seguintes formas:

pela URL direta, usando https://seudominio.com.br/cpanel
pela porta segura do cPanel, usando https://seudominio.com.br:2083
pela área do cliente MyWay, entrando no serviço de hospedagem e clicando no atalho de acesso ao cPanel

Em alguns planos, determinados recursos podem variar conforme a configuração do servidor e os recursos liberados na conta.

Como ativar o filtro anti-spam no cPanel

O que este recurso faz

Ao ativar o filtro anti-spam, o cPanel passa a analisar as mensagens recebidas pela sua conta para identificar sinais comuns de spam.

Quando essa análise está habilitada, o sistema pode:

marcar mensagens suspeitas como spam
direcionar spam para uma pasta separada
apagar mensagens muito suspeitas automaticamente, se você ativar essa opção
usar listas de remetentes permitidos e bloqueados

O nome técnico do mecanismo usado nessa área é Apache SpamAssassin. Em muitos servidores, ele é o principal sistema de filtragem antispam do cPanel.

Traduções úteis desta tela

Spam Filters = Filtros de spam
Process New Emails and Mark them as Spam = Processar novas mensagens e marcá-las como spam
Spam Threshold Score = Pontuação limite de spam
Move New Spam to a Separate Folder (Spam Box) = Mover novo spam para uma pasta separada
Automatically Delete New Spam (Auto-Delete) = Excluir automaticamente novo spam
Whitelist = Lista de permitidos
Blacklist = Lista de bloqueados

Passo 1 – Entrar na área de Spam Filters

No cPanel, localize a seção E-mail e clique em Spam Filters.

Em algumas interfaces, o grupo pode aparecer como Email, que significa E-mail.

Essa é a área central para gerenciar a proteção antispam da conta inteira.

Passo 2 – Localizar a opção principal de ativação

Dentro de Spam Filters, procure a opção Process New Emails and Mark them as Spam.

É essa opção que liga a análise automática das mensagens recebidas.

Quando essa função está ativada, o sistema passa a examinar novas mensagens e atribuir uma pontuação de spam conforme o conteúdo e os sinais encontrados.

Passo 3 – Ativar o filtro

Ative o botão ou alternador correspondente a Process New Emails and Mark them as Spam.

Depois de ativado, o cPanel passa a usar o mecanismo antispam para classificar mensagens recebidas.

Em alguns servidores, o administrador pode forçar esse recurso a permanecer ligado. Nesses casos, o botão pode já aparecer ativo e sem possibilidade de desativação.

Passo 4 – Ajustar a sensibilidade do filtro

Depois de ativar, verifique a opção Spam Threshold Score.

Essa configuração define o quanto o filtro será rígido.

pontuação mais baixa = filtro mais agressivo
pontuação mais alta = filtro mais conservador

Exemplo prático:

um valor baixo pode marcar mais mensagens como spam, inclusive algumas legítimas
um valor alto reduz falsos positivos, mas pode deixar passar mais spam

A ativação do antispam e a configuração da sensibilidade funcionam juntas. Ligar sem revisar a pontuação pode gerar resultados abaixo do esperado.

Passo 5 – Decidir como o spam será tratado

Depois de ativar o filtro, você pode usar as opções adicionais da própria tela:

Spam Box para enviar spam para uma pasta separada
Auto-Delete para apagar automaticamente spam acima de determinado limite
Whitelist para sempre permitir certos remetentes
Blacklist para sempre tratar certos remetentes como spam

O melhor cenário, na maioria dos casos, é ativar a filtragem e usar Spam Box antes de pensar em exclusão automática, porque isso dá mais segurança contra perda de mensagens válidas.

Como usar na prática depois de ativar

Depois que o filtro anti-spam estiver ativo, acompanhe o comportamento do e-mail por alguns dias.

Observe principalmente:

se mensagens claramente indesejadas estão sendo marcadas corretamente
se algum e-mail legítimo passou a cair como spam
se será necessário reduzir ou aumentar a sensibilidade
se vale a pena criar filtros adicionais ou usar whitelist/blacklist

O filtro anti-spam não elimina a necessidade de monitoramento. Cada domínio recebe tipos diferentes de mensagem, então quase sempre existe algum ajuste fino a fazer.

Cuidados importantes

não ative exclusão automática sem antes entender a pontuação usada
não confie apenas no assunto da mensagem para decidir se algo é spam
teste o funcionamento com e-mails reais após a ativação
revise a pasta de spam periodicamente

Se o antispam estiver muito agressivo e você ativar exclusão automática cedo demais, mensagens legítimas podem ser apagadas sem recuperação simples.

Resultado esperado

Ao final do processo, sua conta ficará com o filtro anti-spam ativado e pronta para identificar mensagens suspeitas.

O resultado esperado é:

mensagens recebidas passam a ser avaliadas pelo sistema
spam pode ser marcado, separado ou descartado conforme sua configuração
você ganha mais controle sobre remetentes confiáveis e remetentes indesejados

Depois disso, o ideal é continuar com os próximos ajustes, como Spam Box, pontuação mínima e listas de permitidos e bloqueados.

Resumo

Para ativar o filtro anti-spam no cPanel:

1. Acesse o cPanel
2. Entre em Spam Filters
3. Ative Process New Emails and Mark them as Spam
4. Revise a Spam Threshold Score
5. Defina se vai usar Spam Box, Auto-Delete, Whitelist e Blacklist
6. Monitore o comportamento do filtro nos próximos dias

Na prática, isso ativa a proteção antispam da conta e permite personalizar como as mensagens suspeitas serão tratadas.

Se você recebe mensagens importantes de formulários, clientes, fornecedores ou sistemas automáticos, é recomendável revisar as próximas configurações com atenção para evitar bloqueios indevidos.

Atenciosamente,
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www.myway.com.br

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