Base de Conhecimento

12.05 Como ativar a exclusão automática de spam

A opção Automatically Delete New Spam (Auto-Delete) do cPanel serve para apagar automaticamente mensagens classificadas como spam acima de determinado limite.

Na prática, esta função ajuda a reduzir acúmulo de lixo eletrônico e a economizar espaço nas caixas postais, mas exige cuidado porque mensagens legítimas também podem ser apagadas se a configuração estiver agressiva demais.

Como acessar o cPanel

Acesse o cPanel por:

https://seudominio.com.br/cpanel
https://seudominio.com.br:2083
atalho pela área do cliente MyWay

Antes de ativar exclusão automática, o ideal é já ter usado a Spam Box por algum tempo para entender o comportamento do filtro.

Como ativar a exclusão automática de spam

Para que serve a exclusão automática

O recurso Auto-Delete faz o sistema apagar automaticamente mensagens que atinjam ou ultrapassem uma determinada pontuação de spam.

Isso significa que esses e-mails não ficarão nem na caixa de entrada nem na pasta de spam.

Esse recurso deve ser usado com bastante cautela, porque a exclusão é automática e pode atingir mensagens válidas se a configuração não estiver adequada.

Traduções úteis

Automatically Delete New Spam = Excluir automaticamente novo spam
Auto-Delete Threshold Score = Pontuação limite para exclusão automática
Configure Auto-Delete Settings = Configurar definições de exclusão automática

Passo 1 – Acessar Spam Filters

No cPanel, entre em E-mail e clique em Spam Filters.

Passo 2 – Confirmar que o antispam está ativo

Verifique se Process New Emails and Mark them as Spam já está ativado.

Sem isso, a exclusão automática não funcionará como esperado.

Passo 3 – Localizar a opção Auto-Delete

Na tela, encontre Automatically Delete New Spam (Auto-Delete).

Essa é a chave que habilita o descarte automático de mensagens muito suspeitas.

Passo 4 – Ativar a exclusão automática

Ative a opção Auto-Delete.

Depois disso, revise imediatamente a configuração do limite de pontuação usado para a exclusão.

Ativar sem revisar o limite é arriscado, porque você pode apagar mensagens com facilidade maior do que imagina.

Passo 5 – Definir o limite correto

A exclusão automática usa uma pontuação própria para decidir o que será apagado.

Essa pontuação não é a mesma coisa que a pontuação usada apenas para marcar spam.

Na prática, você pode ter uma pontuação para marcar mensagens como spam e outra, mais alta, para decidir quais serão apagadas automaticamente.

Como usar na prática com segurança

Uma abordagem segura é:

primeiro ativar o filtro antispam
depois usar a Spam Box por algum tempo
analisar quais mensagens realmente recebem pontuação alta
só então ativar a exclusão automática para casos extremos

Esse método reduz bastante o risco de perder mensagens legítimas.

Quando faz sentido usar Auto-Delete

quando a conta recebe volume muito grande de spam
quando a Spam Box está enchendo rápido demais
quando você já conhece bem o comportamento do filtro na sua conta
quando há uma política clara para rejeitar mensagens extremamente suspeitas

Quando não é recomendável ativar logo de início

em contas novas
em contas que recebem contatos comerciais importantes
em caixas usadas para formulários do site, notificações ou sistemas automáticos
quando você ainda não testou a sensibilidade do antispam

Em ambientes de atendimento comercial, financeiro ou suporte, apagar automaticamente sem uma fase de observação costuma ser má prática.

Cuidados importantes

não use pontuação muito baixa para exclusão
faça testes antes de confiar totalmente no recurso
use whitelist para remetentes críticos
mantenha revisão periódica da configuração

Uma mensagem legítima apagada automaticamente pode não ser percebida a tempo, gerando perda de contato, orçamento, solicitação de suporte ou notificação importante.

Resultado esperado

Ao final, o sistema ficará apto a apagar automaticamente mensagens consideradas muito suspeitas, conforme o limite definido.

menos acúmulo de spam
menos espaço consumido por lixo eletrônico
maior automação do tratamento de spam

Mesmo assim, a exclusão automática só é recomendada quando já existe bom entendimento do comportamento do filtro na sua conta.

Resumo

Para ativar a exclusão automática de spam no cPanel:

1. Acesse Spam Filters
2. Confirme que o antispam está ativo
3. Ative Automatically Delete New Spam (Auto-Delete)
4. Revise o limite de pontuação usado para exclusão
5. Teste com cuidado antes de confiar plenamente no recurso

Na prática, isso automatiza o descarte de spam muito suspeito, mas exige atenção para não perder mensagens legítimas.

Para a maioria das empresas, o melhor caminho é começar com Spam Box e só depois considerar Auto-Delete para pontuações realmente altas.

Atenciosamente,
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www.myway.com.br

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