Base de Conhecimento

12.06 Como definir o limite de exclusão automática de spam

A opção Auto-Delete Threshold Score do cPanel serve para definir a pontuação mínima a partir da qual uma mensagem será apagada automaticamente.

Na prática, este ajuste permite separar duas decisões diferentes: marcar como spam e apagar automaticamente. Assim, você pode ser conservador ao marcar e mais rigoroso apenas na exclusão.

Como acessar o cPanel

Entre no cPanel usando a URL direta, a porta 2083 ou a área do cliente MyWay.

https://seudominio.com.br/cpanel
https://seudominio.com.br:2083
atalho via área do cliente

Esse ajuste é sensível e deve ser feito com critério, porque o descarte automático pode remover mensagens válidas.

Como definir o limite de exclusão automática de spam

Entendendo esse limite

O limite de exclusão automática define quando o sistema deixará de apenas marcar o e-mail como spam e passará a apagá-lo diretamente.

Esse limite deve ser pensado com mais cuidado do que a pontuação normal de classificação de spam.

Em termos práticos, o ideal é que o limite de exclusão automática seja mais alto do que o limite usado para apenas marcar mensagens como spam.

Passo 1 – Acessar Spam Filters

No cPanel, abra Spam Filters.

Passo 2 – Confirmar que o recurso Auto-Delete está disponível

Verifique se o antispam principal já está ativo e se a opção Automatically Delete New Spam (Auto-Delete) aparece na tela.

Passo 3 – Abrir as configurações de Auto-Delete

Clique em Configure Auto-Delete Settings.

Essa área permite configurar o valor de pontuação usado especificamente para exclusão automática.

Configure Auto-Delete Settings = Configurar definições de exclusão automática
Update Auto-Delete Score = Atualizar pontuação de exclusão automática

Passo 4 – Escolher um valor seguro

Selecione um valor de pontuação que represente mensagens realmente muito suspeitas.

Na prática, isso significa:

não usar um limite agressivo demais
preservar mensagens apenas duvidosas para revisão
reservar a exclusão para mensagens com sinais mais fortes de spam

A exclusão automática não deve ser a primeira linha de defesa. Ela deve ser a etapa final para os casos mais evidentes.

Passo 5 – Salvar a configuração

Depois de escolher o valor, clique em Update Auto-Delete Score para aplicar a alteração.

Como escolher o valor na prática

Uma forma prudente de decidir é observar primeiro:

quais mensagens vão para a Spam Box
quais pontuações aparecem com mais frequência nas mensagens problemáticas
se existem falsos positivos recorrentes

Depois disso, escolha um valor mais alto para exclusão automática do que o usado para classificação normal de spam.

Assim, o sistema pode continuar identificando spam normalmente, mas só apagará automaticamente o que for realmente muito suspeito.

Exemplo de lógica recomendada

etapa 1: mensagens suspeitas são marcadas como spam
etapa 2: mensagens moderadamente suspeitas vão para Spam Box
etapa 3: somente mensagens com pontuação muito alta são apagadas automaticamente

Esse modelo em camadas é muito mais seguro do que configurar tudo para exclusão direta.

Erros comuns

usar o mesmo valor para marcar e para excluir
ativar exclusão automática sem período prévio de observação
não revisar a whitelist de remetentes importantes
esquecer que contas diferentes podem ter perfis de recebimento diferentes

Se você definir um limite muito baixo, poderá eliminar mensagens úteis sem perceber rapidamente.

Resultado esperado

Ao final, sua conta terá um limite específico e mais controlado para exclusão automática de spam.

spam muito evidente será descartado
spam menos extremo poderá continuar marcado ou separado
o risco de perda de mensagens legítimas diminui em relação a uma configuração agressiva

Essa separação entre “marcar” e “apagar” é uma das melhores práticas para usar Spam Filters com segurança.

Resumo

Para definir o limite de exclusão automática de spam no cPanel:

1. Acesse Spam Filters
2. Abra Configure Auto-Delete Settings
3. Escolha uma pontuação mais alta e segura
4. Salve em Update Auto-Delete Score
5. Monitore o comportamento da filtragem

Na prática, isso faz com que apenas mensagens muito suspeitas sejam apagadas automaticamente.

Em contas de atendimento, financeiro e suporte, priorize sempre uma abordagem conservadora antes de permitir exclusão automática frequente.

Atenciosamente,
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www.myway.com.br

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