Respostas Automáticas (Auto Responder)
O recurso de Resposta Automática permite que sua conta de e-mail envie automaticamente uma mensagem para quem entrar em contato.
Esse recurso é ideal para:
- Período de férias ou ausência
- Confirmação automática de recebimento (ex: suporte@)
- Comunicação de horário de atendimento
- Respostas institucionais padrão
Como configurar a Resposta Automática
1) Acesse o cPanel da sua hospedagem.
2) Localize e clique no ícone Respostas Automáticas.
3) Clique em Adicionar Resposta Automática.
Preenchendo os campos
Conjunto de Caracteres:
Mantenha UTF-8 (recomendado para evitar problemas com acentuação).
Intervalo:
Define o tempo mínimo (em horas) para que a mesma pessoa receba outra resposta automática.
Recomendamos configurar no mínimo 1 hora, para evitar repetição excessiva.
E-mail:
Informe o endereço que terá a resposta automática ativada.
De:
Nome que aparecerá como remetente da resposta.
Ex: Atendimento, Suporte Técnico, Comercial.
Assunto:
Título da mensagem automática.
Exemplo: "Recebemos sua mensagem" ou "Em breve retornaremos seu contato".
HTML:
Marque esta opção apenas se a mensagem for criada com código HTML.
Caso não tenha conhecimento técnico, mantenha desmarcado.
Corpo:
Digite o texto que será enviado automaticamente.
Exemplo:
"Olá, recebemos sua mensagem. Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h. Retornaremos em breve."
Iniciar:
Você pode ativar imediatamente ou programar uma data específica clicando em Personalizado.
Parar:
Defina uma data para encerrar automaticamente ou selecione Nunca para manter ativo até desativação manual.
Finalizando
Após preencher todas as informações, clique em Criar / Modificar para salvar.
Em caso de dúvidas, abra um ticket de suporte.
Estamos à disposição para ajudar.
Atenciosamente,
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