Base de Conhecimento

Como acessar o cPanel de uma conta pelo WHM

Se você possui acesso ao WHM, é possível entrar diretamente no cPanel de um cliente sem precisar pedir a senha da conta.

Esse recurso é muito útil para suporte, revisão de configurações, conferência de arquivos, criação de e-mails e outras verificações administrativas dentro da conta do cliente.

Quando esse acesso é útil

O acesso ao cPanel pelo WHM costuma ser útil em situações como:

Auxiliar um cliente em alguma configuração
Conferir recursos da conta
Verificar arquivos, bancos de dados ou e-mails
Executar ajustes diretamente no painel do cliente
Prestar suporte técnico com mais agilidade

Como esse acesso entra diretamente na conta do cliente, ele deve ser utilizado com responsabilidade e apenas quando realmente necessário.

Onde isso é feito no WHM

De acordo com a documentação oficial do cPanel, esse acesso é feito pela interface:

WHM > Account Information > List Accounts

Nessa área, o WHM exibe a lista das contas hospedadas e disponibiliza ações diretas para cada uma delas, incluindo o acesso ao cPanel. ([docs.cpanel.net](https://docs.cpanel.net/whm/account-information/list-accounts/?utm_source=chatgpt.com))

Passo 1 – Acesse o WHM

Entre normalmente no WHM com seu usuário e senha.

Passo 2 – Abra a lista de contas

No menu lateral do WHM, procure pela área:

Informações da Conta

Depois clique em:

Listar Contas

Se o painel estiver em inglês, os nomes equivalentes normalmente serão:

Account Information
List Accounts

Passo 3 – Localize a conta do cliente

Na tela de listagem, procure a conta desejada pelo domínio, nome de usuário, proprietário ou outros dados exibidos na lista.

A interface do WHM permite pesquisar e localizar rapidamente a conta que você deseja acessar. ([docs.cpanel.net](https://docs.cpanel.net/whm/account-information/list-accounts/?utm_source=chatgpt.com))

Passo 4 – Clique no ícone do cPanel

Ao lado da conta do cliente, localize a coluna de ações e clique no ícone do cPanel.

Esse ícone leva diretamente ao painel cPanel da conta selecionada.

Segundo a documentação oficial, a lista de contas inclui ações como acesso ao cPanel, alteração de senha e outras operações administrativas. ([docs.cpanel.net](https://docs.cpanel.net/whm/account-functions/modify-an-account/?utm_source=chatgpt.com))

O que acontece depois

Após clicar no ícone, o WHM abrirá o cPanel da conta do cliente, permitindo que você utilize os recursos disponíveis naquele painel como se estivesse acessando a conta diretamente.

Ao entrar no cPanel de um cliente, tenha cuidado redobrado para não alterar configurações indevidamente.

Cuidados importantes

Como esse acesso permite administrar diretamente a conta do cliente, recomendamos:

Usar o recurso apenas quando necessário
Conferir se está entrando na conta correta
Evitar alterações sem necessidade
Registrar internamente mudanças importantes, quando aplicável

Esse acesso é uma ferramenta prática de administração, mas deve ser usado com responsabilidade e atenção.

Resumo

Para acessar o cPanel de um cliente pelo WHM:

1. Acesse o WHM
2. Vá em Informações da Conta
3. Clique em Listar Contas
4. Localize a conta desejada
5. Clique no ícone do cPanel ao lado da conta

Caso tenha dificuldade para localizar a conta ou a opção de acesso ao cPanel, abra um ticket de suporte para que possamos orientar.

Atenciosamente,
MyWay Hosting
www.myway.com.br

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