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8.07 Como reconfigurar a autenticação de dois fatores no cPanel

A opção de reconfigurar a autenticação de dois fatores no cPanel serve para substituir a configuração atual por uma nova, normalmente quando o usuário trocou de celular, mudou de aplicativo autenticador ou deseja vincular novamente a conta.

Na prática, reconfigurar significa apagar a configuração anterior do 2FA e criar outra do zero, com novo QR Code ou nova chave secreta.

Como acessar o cPanel

https://seudominio.com.br/cpanel
https://seudominio.com.br:2083
pela área do cliente MyWay

Para reconfigurar, você precisa conseguir entrar no cPanel normalmente e acessar a área do 2FA da conta.

Como reconfigurar a autenticação de dois fatores no cPanel

Quando reconfigurar

Esse procedimento costuma ser usado quando:

o usuário trocou de celular
o aplicativo autenticador foi reinstalado
a conta antiga no app não deve mais ser usada
houve erro de cadastro e é melhor refazer do zero

Reconfigurar é diferente de apenas usar o mesmo aplicativo. Aqui a ideia é criar uma nova vinculação entre o painel e o autenticador.

Passo 1 – Abrir a área de 2FA

No cPanel, vá até Segurança e clique em Autenticação de dois fatores.

Se o recurso já estiver ativo, a tela deverá mostrar a opção Reconfigure.

Tradução útil:

Reconfigure = Reconfigurar

Passo 2 – Clicar em Reconfigure

Clique em Reconfigure para iniciar uma nova configuração.

Ao fazer isso, o cPanel abre novamente o processo de configuração do 2FA.

Essa ação sobrescreve a configuração existente. Os códigos do aplicativo antigo deixarão de funcionar.

Passo 3 – Vincular novamente ao aplicativo

Depois de clicar em reconfigurar, siga novamente o processo de configuração:

escaneie o novo QR Code
ou use a nova chave secreta manualmente
gere o novo código no aplicativo
confirme no cPanel

Ao final, a conta ficará associada à nova configuração, e não mais à anterior.

O que acontece com a configuração antiga

Quando você reconfigura:

a configuração anterior deixa de valer
os códigos antigos não funcionam mais
é necessário usar somente o novo cadastro feito no aplicativo

Se você tinha mais de um app ou aparelho tentando usar a configuração anterior, eles perderão validade após a reconfiguração.

Impacto em outras janelas abertas

O cPanel acompanha o estado de autenticação em múltiplas janelas do navegador.

Ao configurar ou reconfigurar o 2FA, o sistema pode encerrar outras janelas abertas do cPanel na mesma conta.

Por isso, antes de reconfigurar, salve qualquer trabalho em andamento em outras abas do painel.

Boas práticas antes de reconfigurar

tenha o novo aparelho em mãos
confira se o aplicativo autenticador já está instalado
evite reconfigurar no meio de tarefas importantes em outras abas
faça um teste de login depois da conclusão

Esses cuidados ajudam a evitar bloqueios acidentais e perda de sessão em andamento.

Resultado esperado

Ao final, a autenticação de dois fatores estará reconfigurada com sucesso, vinculada a um novo cadastro no aplicativo autenticador e pronta para uso nos próximos logins.

Resumo:

1. Entre no cPanel
2. Abra Autenticação de dois fatores
3. Clique em Reconfigure
4. Refaça a vinculação por QR Code ou chave manual
5. Digite o novo código de seis dígitos
6. Conclua a configuração
7. Teste o login novamente

Sempre que trocar de celular ou perder a configuração do autenticador, a reconfiguração costuma ser o caminho correto.

Atenciosamente,
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