Como acessar o cPanel
Antes de configurar o filtro, acesse o cPanel de uma destas maneiras:
- pela URL direta, usando https://seudominio.com.br/cpanel
- pela porta segura, usando https://seudominio.com.br:2083
- pela área do cliente MyWay, acessando seu serviço de hospedagem e clicando no atalho do cPanel
Como filtrar mensagens recebidas por todas as contas do domínio
Entendendo o objetivo do filtro global
Quando você cria um filtro global, a ideia não é tratar apenas uma conta isolada como contato@ ou financeiro@, mas sim aplicar uma lógica mais abrangente dentro da conta de hospedagem.
Isso é útil quando o mesmo tipo de mensagem pode chegar em diferentes endereços e você deseja padronizar o tratamento.
Exemplos práticos:
- bloquear mensagens repetitivas ou indesejadas enviadas a várias contas
- mover alertas automáticos para uma pasta específica
- descartar spam marcado pelo sistema
- redirecionar certas mensagens para um endereço de auditoria ou controle
Antes de começar
Antes de criar o filtro, é importante ter clareza sobre qual padrão será usado para identificar as mensagens.
O ideal é escolher um critério que realmente seja comum ao tipo de e-mail que você quer tratar em toda a estrutura.
Por exemplo:
- um remetente específico
- uma palavra recorrente no assunto
- um cabeçalho técnico
- um status de spam
Passo 1 – Acessar a área correta
No cPanel, localize a seção E-mail e clique em Filtros globais de e-mail.
Traduções úteis:
- Email = E-mail
- Global Email Filters = Filtros globais de e-mail
Essa é a área indicada quando o objetivo é tratar mensagens de forma mais geral dentro da conta de hospedagem.
Passo 2 – Criar um novo filtro
Clique em Create a New Filter.
No campo de nome, informe um título claro para identificar facilmente a finalidade da regra.
Exemplos:
- bloquear-remetente-global
- mover-alertas-gerais
- tratar-spam-geral
- redirecionar-cobrancas
Passo 3 – Definir um critério que funcione de forma ampla
Para filtrar mensagens recebidas por toda a estrutura da conta, você precisa escolher uma condição que identifique corretamente esse tipo de mensagem independentemente da caixa postal específica.
Alguns exemplos de critérios amplos e úteis:
- From contains um endereço ou domínio de remetente específico
- Subject contains uma palavra recorrente
- Any Header contains um padrão técnico da mensagem
- Spam Status begins with Yes para mensagens marcadas como spam
- Spam Bar contains +++++ para mensagens com pontuação elevada de spam
Na prática, o filtro global atua melhor quando a mensagem tem um traço repetitivo e fácil de reconhecer.
Exemplo prático 1 – Filtrar um remetente em toda a estrutura
Suponha que você queira bloquear mensagens enviadas por promo@ofertas-exemplo.com para qualquer endereço hospedado na conta.
Você pode configurar assim:
- From
- equals
- promo@ofertas-exemplo.com
Depois, como ação:
- Discard Message = Descartar mensagem
Dessa forma, qualquer mensagem compatível com a regra será descartada automaticamente.
Exemplo prático 2 – Organizar alertas recebidos por vários setores
Se diversas caixas recebem avisos automáticos com o termo alerta no assunto, você pode criar uma regra como esta:
- Subject
- contains
- alerta
E usar como ação:
- Deliver to Folder = Entregar em pasta
Você poderá informar uma pasta como Alertas para manter esse tipo de mensagem separado da entrada principal.
Passo 4 – Escolher a ação correta
Depois de definir a regra, você deverá escolher o que fazer com as mensagens identificadas.
As ações mais comuns são:
- Discard Message = descartar
- Redirect to Email = redirecionar para outro e-mail
- Deliver to Folder = mover para uma pasta
- Fail With Message = rejeitar com mensagem de erro
- Stop Processing Rules = parar o processamento de outros filtros
A escolha depende do seu objetivo:
- para organizar melhor, normalmente é melhor mover para pasta
- para notificar outro setor, pode ser melhor redirecionar
- para bloquear totalmente, pode ser usado descartar
Passo 5 – Salvar e testar
Depois de revisar as condições e a ação escolhida, clique em Create.
Em seguida, faça testes com mensagens reais ou simuladas para confirmar se o comportamento ficou correto.
Verifique:
- se a mensagem foi realmente filtrada
- se o critério não ficou amplo demais
- se e-mails legítimos não estão sendo afetados indevidamente
Quando usar filtro global e quando usar filtro por conta
Essa diferença é muito importante:
- Filtro global = quando a regra deve valer de forma geral na conta de hospedagem
- Filtro por conta = quando a regra deve afetar apenas uma caixa postal específica
Exemplos:
- se só o endereço financeiro@ precisa de uma regra especial, o ideal é usar filtro por conta
- se a lógica se aplica de forma mais ampla, o filtro global é a melhor escolha
Cuidados importantes
- evite regras genéricas demais
- prefira padrões realmente identificáveis
- faça testes antes de aplicar descarte automático
- revise a ordem de execução quando houver vários filtros
- documente mentalmente ou por nome a função de cada filtro criado
Resultado esperado
Ao final, você terá uma regra global capaz de filtrar automaticamente mensagens recebidas em toda a estrutura da conta, aplicando o comportamento definido sem necessidade de configuração manual em cada caixa postal.
O resultado esperado é:
- tratamento padronizado de mensagens
- menor volume de e-mails misturados na entrada principal
- mais organização e automação
- redução de trabalho manual
Resumo
1. Acesse o cPanel
2. Entre em Filtros globais de e-mail
3. Clique em Create a New Filter
4. Dê um nome ao filtro
5. Escolha uma condição que funcione de forma ampla
6. Defina a ação automática
7. Salve e teste o comportamento
Na prática, isso permite tratar automaticamente mensagens recorrentes em toda a estrutura de e-mail da conta.
Atenciosamente,
MyWay Hosting
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