8.03 Como criar regras por remetente, assunto, cabeçalho ou conteúdo

A opção Filtros globais de e-mail do cPanel serve para criar regras automáticas baseadas em partes específicas das mensagens, como remetente, assunto, cabeçalhos e conteúdo.
Na prática, isso permite identificar mensagens com precisão e então mover, redirecionar, descartar ou organizar automaticamente os e-mails recebidos.

Como acessar o cPanel

Você pode acessar o cPanel de três formas principais:

  • pela URL direta, usando https://seudominio.com.br/cpanel
  • pela porta segura, usando https://seudominio.com.br:2083
  • pela área do cliente MyWay, entrando no serviço de hospedagem e clicando no atalho do cPanel
O acesso normalmente exige o usuário e senha da hospedagem, salvo quando a área do cliente oferece acesso automático.

Como criar regras por remetente, assunto, cabeçalho ou conteúdo

Entendendo o que pode ser analisado

Quando você cria um filtro global, a primeira escolha importante é definir qual parte da mensagem o sistema deve analisar.

Entre as opções mais úteis estão:

  • From = Remetente
  • Subject = Assunto
  • Any Header = Qualquer cabeçalho
  • Body = Corpo da mensagem

Essas opções cobrem a maioria dos cenários práticos de filtragem no dia a dia.


Passo 1 – Entrar na área de filtros globais

No cPanel, vá até a seção E-mail e clique em Filtros globais de e-mail.

Depois, clique em Create a New Filter para iniciar a criação da nova regra.

Traduções úteis:

  • Email = E-mail
  • Global Email Filters = Filtros globais de e-mail
  • Create a New Filter = Criar um novo filtro

Passo 2 – Dar um nome claro ao filtro

No campo Filter Name, informe um nome que deixe claro o objetivo da regra.

Exemplos:

  • filtrar-remetente-fornecedor
  • mover-assunto-fatura
  • detectar-cabecalho-spam
  • organizar-conteudo-cobranca
Usar nomes claros facilita a manutenção futura, especialmente quando você tiver vários filtros configurados.

Passo 3 – Criar regra por remetente

Se você deseja identificar mensagens enviadas por um endereço específico ou por um domínio, use o campo From.

Exemplos práticos:

  • From equals financeiro@empresa.com.br
  • From contains @fornecedor.com.br
  • From ends with parceiro.com

Esse tipo de regra é ótimo para:

  • separar e-mails de fornecedores
  • tratar mensagens de parceiros
  • bloquear remetentes indesejados
  • organizar alertas automáticos enviados sempre pelo mesmo sistema

Passo 4 – Criar regra por assunto

Se o padrão da mensagem aparece no título do e-mail, use o campo Subject.

Exemplos:

  • Subject contains boleto
  • Subject contains cobrança
  • Subject begins with ALERTA
  • Subject does not contain proposta

Essa abordagem é muito útil para organizar mensagens financeiras, avisos administrativos, promoções, alertas de sistemas e notificações recorrentes.

Na prática, filtrar por assunto costuma ser uma das formas mais simples e eficientes de automação.

Passo 5 – Criar regra por cabeçalho

Quando a informação importante não está apenas no remetente ou no assunto, você pode usar Any Header.

Tradução útil:

  • Any Header = Qualquer cabeçalho

Os cabeçalhos incluem informações técnicas como:

  • origem da mensagem
  • conteúdo do tipo MIME
  • destinatário técnico
  • marcação feita por antispam
  • linhas de roteamento e processamento

Esse tipo de regra é útil quando você precisa identificar um padrão técnico que o usuário comum não vê facilmente no corpo do e-mail.

Filtros por cabeçalho são mais avançados. O ideal é primeiro analisar uma mensagem real para identificar exatamente qual texto técnico deve ser usado na regra.

Passo 6 – Criar regra por conteúdo da mensagem

Se a palavra-chave aparece dentro do texto do e-mail, use o campo Body.

Tradução útil:

  • Body = Corpo da mensagem

Exemplos práticos:

  • Body contains vencimento
  • Body contains segunda via
  • Body contains pagamento confirmado

Essa opção é útil para localizar mensagens em que o texto relevante aparece apenas no conteúdo e não no assunto.


Passo 7 – Escolher o operador correto

Depois de selecionar a parte da mensagem, escolha o operador de comparação.

Os operadores mais usados são:

  • equals = é igual a
  • contains = contém
  • begins with = começa com
  • ends with = termina com
  • does not contain = não contém
  • does not match = não corresponde exatamente

Na prática:

  • equals é melhor para correspondência exata
  • contains é melhor para palavras-chave
  • begins with e ends with ajudam em padrões previsíveis

Passo 8 – Definir a ação do filtro

Depois da condição, escolha o que o cPanel deve fazer quando a mensagem corresponder à regra.

As ações mais comuns são:

  • Discard Message = Descartar mensagem
  • Redirect to Email = Redirecionar para e-mail
  • Deliver to Folder = Entregar em pasta
  • Fail With Message = Falhar com mensagem
  • Stop Processing Rules = Parar processamento das regras

Exemplo completo

Suponha que você queira mover automaticamente e-mails de cobrança para uma pasta específica.

Você pode criar assim:

  • Filter Name: mover-cobrancas
  • Subject
  • contains
  • cobrança
  • Action: Deliver to Folder
  • Folder: Financeiro

Resultado: sempre que uma mensagem tiver essa palavra no assunto, ela será organizada automaticamente na pasta escolhida.


Cuidados importantes

  • não use termos genéricos demais
  • teste com mensagens reais
  • prefira regras pequenas e objetivas
  • evite descartar direto antes de validar o comportamento
Se a palavra usada for ampla demais, o filtro poderá capturar mensagens legítimas que não deveriam ser tratadas dessa forma.

Resultado esperado

Ao final, você terá criado regras capazes de identificar mensagens com base em remetente, assunto, cabeçalho ou conteúdo, permitindo automatizar o tratamento do e-mail com muito mais precisão.

Resumo:

1. Acesse o cPanel
2. Entre em Filtros globais de e-mail
3. Clique em Create a New Filter
4. Dê um nome ao filtro
5. Escolha se a regra analisará remetente, assunto, cabeçalho ou conteúdo
6. Defina o operador correto
7. Informe o critério de comparação
8. Escolha a ação automática
9. Salve e teste

Na prática, isso permite automatizar a triagem de mensagens com muito mais organização.
Caso tenha dúvidas sobre qual parte do e-mail usar na regra, vale começar pelo assunto ou pelo remetente, que normalmente são as opções mais fáceis e seguras.

Atenciosamente,
MyWay Hosting
Servidores Otimizados por inteligência artificial
www.myway.com.br

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