Base de Conhecimento

12.04 Como configurar a pontuação mínima de spam

A configuração Spam Threshold Score do cPanel serve para definir a sensibilidade do filtro antispam. É ela que determina com que facilidade uma mensagem será marcada como spam.

Na prática, esta opção permite ajustar o equilíbrio entre proteção e segurança: valores mais baixos combatem spam com mais agressividade, enquanto valores mais altos reduzem a chance de falsos positivos.

Como acessar o cPanel

Você pode acessar o cPanel pela URL direta, pela porta 2083 ou pela área do cliente MyWay.

https://seudominio.com.br/cpanel
https://seudominio.com.br:2083
atalho pela área do cliente MyWay

Essa configuração interfere diretamente na forma como o sistema classifica mensagens. Ajuste com cuidado.

Como configurar a pontuação mínima de spam

O que é a pontuação mínima de spam

O Apache SpamAssassin atribui uma pontuação a cada mensagem recebida conforme sinais encontrados durante a análise.

A opção Spam Threshold Score define o valor a partir do qual a mensagem será considerada spam.

Esse ajuste é um dos mais importantes de toda a área de Spam Filters, porque ele afeta todas as decisões seguintes, como marcar, separar ou apagar mensagens.

Como interpretar a pontuação

pontuação baixa = filtro mais agressivo
pontuação alta = filtro mais tolerante

Exemplo prático:

um valor muito baixo pode marcar promoções, notificações ou formulários legítimos como spam
um valor muito alto pode deixar passar mensagens indesejadas

A meta não é “bloquear tudo”, e sim encontrar um ponto de equilíbrio adequado para o seu perfil de uso.

Passo 1 – Abrir a área de Spam Filters

No cPanel, acesse E-mail e clique em Spam Filters.

Passo 2 – Confirmar que o antispam está ativo

Verifique se Process New Emails and Mark them as Spam está ligado.

Sem essa ativação, a pontuação mínima não terá efeito prático sobre novas mensagens.

Passo 3 – Entrar em Spam Threshold Score

Clique em Spam Threshold Score para abrir a tela de ajuste da pontuação.

O cPanel normalmente oferece um menu com valores prontos e também a possibilidade de usar um valor personalizado.

Em alguns casos, você verá a opção Custom, que significa Personalizado, para inserir um valor específico.

Passo 4 – Escolher o valor adequado

Defina a pontuação de acordo com o comportamento da conta.

Como regra prática:

mais baixa para ambientes muito atacados por spam, mas com maior risco de falso positivo
moderada para uso profissional comum
mais alta quando a prioridade é preservar mensagens válidas e reduzir classificações indevidas

Contas que recebem formulários do site, boletos, notas fiscais, notificações de sistemas e e-mails automáticos geralmente se beneficiam de uma configuração moderada e bem monitorada.

Passo 5 – Salvar a alteração

Depois de selecionar o valor desejado, clique em Update Scoring Options para salvar.

Tradução útil:

Update Scoring Options = Atualizar opções de pontuação

Como usar essa configuração na prática

Depois do ajuste, acompanhe o comportamento da filtragem por alguns dias.

Observe:

se spam real está sendo corretamente marcado
se mensagens legítimas estão indo para spam
se será preciso subir ou baixar a pontuação

A melhor forma de calibrar a pontuação é com observação real da rotina da conta, não apenas por teoria.

Exemplos de cenário

Cenário 1 – Conta comercial:

recebe contatos de clientes
recebe orçamentos e respostas de formulários
precisa evitar perda de mensagens legítimas

Nesse caso, uma configuração muito agressiva pode ser ruim.

Cenário 2 – Conta muito exposta na internet:

endereço publicado em site e redes sociais
alto volume de spam diário
pouco recebimento de mensagens críticas

Nesse caso, pode fazer sentido usar uma filtragem mais firme.

O melhor valor depende do tipo de uso da conta e da tolerância a falsos positivos.

Cuidados importantes

não altere a pontuação e ative exclusão automática ao mesmo tempo sem testes
revise a Spam Box após mudanças no valor
use whitelist para remetentes confiáveis que forem marcados por engano
use blacklist para remetentes recorrentes de spam

Valores muito agressivos podem fazer você perder e-mails legítimos importantes, especialmente de sistemas automáticos e clientes novos.

Resultado esperado

Ao final, a conta ficará com uma sensibilidade de spam mais adequada ao seu uso.

melhor equilíbrio entre bloqueio e segurança
menos ruído na caixa de entrada
mais controle sobre o comportamento do filtro

Esse ajuste costuma ser o principal responsável pela qualidade final da filtragem antispam no cPanel.

Resumo

Para configurar a pontuação mínima de spam no cPanel:

1. Acesse Spam Filters
2. Confirme que o antispam está ativo
3. Clique em Spam Threshold Score
4. Escolha um valor adequado ao seu uso
5. Salve em Update Scoring Options
6. Monitore o comportamento do filtro

Na prática, isso define o nível de agressividade do antispam e influencia diretamente quantas mensagens serão marcadas como suspeitas.

Em contas profissionais, o ideal é ajustar a pontuação com base no comportamento real do e-mail, e não apenas usar o valor mais agressivo possível.

Atenciosamente,
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www.myway.com.br

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