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8.11 Como criar filtros para mensagens marcadas como spam

Os filtros globais do cPanel permitem criar regras específicas para mensagens marcadas como spam, usando critérios como Spam Status, Spam Bar e, em alguns casos, a lógica de pontuação.

Na prática, isso ajuda a separar, mover, descartar ou redirecionar automaticamente mensagens suspeitas, melhorando a organização e o controle do correio eletrônico.

Como acessar o cPanel

Acesse o cPanel pela URL direta, porta 2083 ou pela área do cliente MyWay.

Como criar filtros para mensagens marcadas como spam

Entendendo os campos ligados a spam

O cPanel permite usar critérios específicos relacionados à identificação de spam.

Os principais são:

Spam Status = indica se a mensagem foi marcada como spam
Spam Bar = representa visualmente a intensidade da suspeita
Spam Score = pontuação numérica baseada na barra de spam

Na prática, quanto maior a pontuação ou a quantidade de sinais positivos, maior a probabilidade de a mensagem ser spam.

Passo 1 – Criar um novo filtro

No cPanel, entre em Filtros globais de e-mail e clique em Create a New Filter.

Exemplos de nomes:

tratar-spam-geral
mover-spam-para-pasta
descartar-spam-alto

Passo 2 – Criar regra por Spam Status

Uma forma simples é usar:

Spam Status
begins with
Yes

Isso indica que a mensagem foi marcada como spam pelo sistema.

Passo 3 – Criar regra por Spam Bar

Outra forma é usar a barra de spam.

Exemplo:

Spam Bar
contains
+++++

Quanto mais sinais positivos, maior tende a ser a suspeita sobre a mensagem.

Passo 4 – Escolher a ação

Você pode escolher a ação conforme o nível de segurança desejado.

Exemplos:

Deliver to Folder para enviar para uma pasta chamada Spam
Discard Message para eliminar mensagens muito claramente indesejadas
Redirect to Email para encaminhar a análise a outro responsável

Na maioria dos casos, começar enviando para uma pasta é mais seguro do que descartar automaticamente.

Exemplo prático

Filter Name: mover-spam
Spam Status
begins with
Yes
Action: Deliver to Folder
Folder: Spam

Resultado: mensagens marcadas como spam serão separadas automaticamente da entrada principal.

Cuidados importantes

nem todo spam marcado é necessariamente uma mensagem inútil
alguns e-mails legítimos podem ser classificados incorretamente
prefira revisar antes de usar descarte definitivo
teste a lógica escolhida

Se você descartar automaticamente mensagens marcadas como spam sem validar a regra, pode perder e-mails legítimos.

Resultado esperado

Ao final, mensagens suspeitas de spam poderão ser tratadas automaticamente de acordo com a política que você definir, reduzindo a poluição da caixa principal.

Resumo:

1. Acesse o cPanel
2. Entre em Filtros globais de e-mail
3. Crie um novo filtro
4. Use Spam Status ou Spam Bar
5. Defina a ação desejada
6. Salve e teste

Na prática, isso ajuda a organizar ou reduzir o impacto do spam.

Uma estratégia segura é primeiro mover para uma pasta chamada Spam e revisar periodicamente antes de tomar medidas mais agressivas.

Atenciosamente,
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