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8.12 Como usar filtros globais para criar comportamento semelhante a wildcard redirect

Os filtros globais do cPanel podem ser usados para criar um comportamento semelhante a um wildcard redirect de mensagens, tratando automaticamente e-mails com base em padrões amplos de destinatário, assunto ou outras informações.

Na prática, isso permite encaminhar grupos de mensagens de forma inteligente, sem precisar criar uma regra isolada para cada situação individual.

Como acessar o cPanel

Acesse o cPanel pela URL direta, pela porta segura 2083 ou pela área do cliente MyWay.

Como usar filtros globais para criar comportamento semelhante a wildcard redirect

O que significa comportamento semelhante a wildcard

Neste contexto, a ideia é criar uma regra ampla que capture um conjunto de mensagens com um padrão comum e execute um redirecionamento automático.

Em vez de depender de uma regra manual para cada caso, você usa critérios abrangentes como:

Any Recipient = qualquer destinatário
To = destinatário específico do cabeçalho
Subject = assunto
Any Header = qualquer cabeçalho

Quando isso é útil

quando diferentes endereços recebem o mesmo tipo de mensagem
quando você quer encaminhar automaticamente mensagens de uma categoria inteira
quando o padrão está no destinatário ou no conteúdo do cabeçalho

O filtro global não é literalmente um “curinga universal” de endereços, mas pode reproduzir um comportamento semelhante em muitos cenários práticos.

Passo 1 – Criar um novo filtro

Entre em Filtros globais de e-mail e clique em Create a New Filter.

Exemplos de nome:

encaminhar-mensagens-setor
wildcard-semelhante-alertas

Passo 2 – Definir a lógica ampla

Exemplo: encaminhar automaticamente mensagens que tenham determinado padrão no destinatário.

Any Recipient
contains
vendas@

Outro exemplo: encaminhar mensagens cujo assunto contenha uma categoria recorrente.

Subject
contains
orçamento

Passo 3 – Escolher a ação

Na parte de ações, selecione:

Redirect to Email

Depois, informe o endereço que receberá as mensagens filtradas.

Exemplo:

comercial@seudominio.com.br

Exemplo prático

Você quer que mensagens relacionadas a orçamento sejam sempre encaminhadas para o setor comercial.

Filter Name: encaminhar-orcamentos
Subject
contains
orçamento
Action: Redirect to Email
Destino: comercial@seudominio.com.br

Resultado: toda nova mensagem com esse padrão será enviada automaticamente ao setor correto.

Limitações e cuidados

isso não substitui todos os cenários de redirecionamento nativo por domínio ou catch-all
a regra depende de um padrão reconhecível na mensagem
quanto mais ampla a condição, maior o risco de capturar e-mails demais

O ideal é criar regras bem pensadas e testar com mensagens reais para evitar redirecionamentos indevidos.

Resultado esperado

Ao final, você terá uma automação que reproduz um comportamento semelhante a um redirecionamento por padrão amplo, útil para centralizar categorias de mensagens em setores ou endereços específicos.

Resumo:

1. Acesse o cPanel
2. Abra Filtros globais de e-mail
3. Crie um novo filtro
4. Use uma condição ampla, como destinatário, assunto ou cabeçalho
5. Escolha Redirect to Email
6. Informe o endereço de destino
7. Salve e teste

Na prática, isso ajuda a centralizar grupos de mensagens automaticamente.

Esse tipo de filtro funciona melhor quando o padrão da mensagem é claro e recorrente, como um assunto específico ou um tipo de destinatário previsível.

Atenciosamente,
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